許多店家對於商品都會有一些優惠活動,甚至有的店家會規劃檔期促銷方案;有的是以一個月為一個週期進行檔期的規劃;有的則是以一到兩個月為一個週期來規劃檔期活動。不管是怎樣的周期進行檔期活動規劃,都會安排會員的相關促銷方案。因此, OMO的運作中,也會跟著檔期活動進行OMO的相關活動。 運用檔期活動引流
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OMO的運行開始要導入CRM系統時,必須得對CRM系統進行相關的評估;以確認哪一套系統最適合現況以及未來的發展需求。在開始評估系統前,我們還是要對CRM系統有一定程度的了解! 了解CRM系統OMO的運作中,如果可以導入資訊系統,用來協助在銷售交易,以及會員行銷的流程中,將會使整體績效大大的提升。但是該在什麼時間點導入系統?導入系統之前應該有哪些評估重點?這些也都是在討論系統的時候要先進行了解的。 確認O2O會員行銷的流程 |