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 要做到OMO的行銷，就是要以顧客為主，去了解顧客的需求，並提供最直接的方案。讓顧客在整個消費過程中，能夠體驗最滿意的銷售服務。所以，如果可以透過顧客數據分析，來提供相關的服務，就可以讓顧客有更好的購物體驗。 顧客消費記錄分析 OMO的銷售方式中，最主要的就是針對顧客，來去進行相關的銷售服務流程規劃，使顧客能夠有更好的消費體驗。在進行OMO的消費服務規劃時，通常會根據顧客的消費情境；比如說，以某些特定的族群，或者是某些活動方案，來去進行相關的銷售流程規劃。 口袋名單與OMO 許多店家對於商品都會有一些優惠活動，甚至有的店家會規劃檔期促銷方案；有的是以一個月為一個週期進行檔期的規劃；有的則是以一到兩個月為一個週期來規劃檔期活動。不管是怎樣的周期進行檔期活動規劃，都會安排會員的相關促銷方案。因此， OMO的運作中，也會跟著檔期活動進行OMO的相關活動。 運用檔期活動引流 |
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