免費學習專區


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免費課程內容

阿湯哥1800開講系列

01門市基本營運
上架時間：2017/9/30~2018/9/30
02商店診斷365
上架時間：2018/10/1~2019/9/30
03​解讀新零售365
上架時間：2019/10/1~2020/9/30
04連鎖店獲利突破365
上架時間：2020/10/1~2021/10/1
05連鎖店經營管理職能365
上架時間：2021/10/2~影片陸續更新中

連鎖店獲利突破

  1. 沒有公開門市經營的營收、成本、毛利等相關經營數字。
  2. 沒有完整的店長經營管理訓練課程：如業績分析、活動規劃、損益績效經營等
  3. 店長的升遷沒有規範與考核，只憑「表現」及「主管」認同
  4. 表現不佳的店長，缺乏退場機制，無法調整人事，變成更不敢任命店長的惡性循環
  5. 缺乏門市成本與損益的認知，只顧衝營收，跟同業拚價
  6. 經營沒有重點與特色，只能以優惠來爭取營收
  7. 門店的促銷檔期久久一次，無法對顧客產生新鮮感
  8. 營收都靠銷售人員「面銷」，沒有辦法「自動銷售」
  9. 未定期招開店主管會議，門市人員認為公司「很遙遠」
  10. 總部組織功能不健全，造成管理與內耗、重工的問題

電子書

專欄文章

中小型連鎖店訓練能量

  • 訓練方式徒法煉鋼，沒有標準化
  • 找表現的不錯的人分享，卻沒法複製
  • 老闆自己也是現場出身，不知道如何規劃
  • 知道要強化訓練，但抽不出人力時間
  • 學習總是東湊西湊，沒有一整套完整的內容
  • 派人外訓，但效果不彰
  • 找講師、顧問進行內訓，卻無法內化
  • 沒有完善的訓練體系，就連晉升都沒有制度
  • 似乎有一套方法流程，但是卻沒有辦法產生效益
  • 覺得門市業績不好，就找人上課訓練
  • 訓練歸訓練，總是無法與公司目標連結
  • 無法評估訓練成效，漸漸的不重視訓練

門市作業規範的10大好處

01門市SOP的10大好處
02好處-01可以有統一的形象
03 好處-02大家有共同的做事標準
04好處-03 減少各項店務的出錯率
05好處-04提升工作效率
06好處-05有效的訓練方式
07好處-06建立公平公正的薪資獎勵
08好處-07建立良好的晉升考核標準
09好處-08可以確認個人職責
10好處-09讓基層主管可以好好的管理
11好處-10提升組織與團隊競爭力

門市目標管理與薪獎制度

01門市目標管理與薪獎制度常見問題
02 Q1門市的目標設定過高，使得門市人員直接放棄
03 Q2年度的業績目標應該怎麼定才好
04 Q3不知道如何設定最適當的門市目標
05 Q4想要把商品銷售與營業目標連結起來
06 Q5門市獎金發放的比例要怎麼設定
07 Q5門市營業端的階層不明確，造成薪資與獎金設定上的問題
08 Q7現在的人員大部分都很資深，在薪資上不知道要怎麼調整？
09 Q8在招募人員時，有經驗的人起薪都要比較高嗎？
10 Q9門市人員的相關津貼該如何設定？

夠用就好的新零售

01一定要用手機開店的平台嗎？
02我適合有哪些科技運用
03我只有一家店，也可以運用新零售嗎？
04想要導入新零售，可以從哪裡切入？
05新零售一定要有網站嗎？
06我已經有實體店與線上電商了，這樣就是新零售了嗎？
07想要導入新零售，有什麼準備工作嗎？
08可以用什麼方式串連線上線下
09我沒有會員系統，可以做新零售嗎？
10什麼情況下適合導入新零售

社群客流量的基本認識

01什麼是客流量？
02客流量與來客數
03經營客流量的好處
04影響客流量的因素有哪些？
05如何經營客流量？
06客流量與顧客評價
07什麼是精準客流量
08客流量的數據與營運績效
09打通線上與線下的客流量
10客流量與平台經濟

實體店必懂的網路行銷基礎

01什麼是網路行銷？跟實體店的傳統宣傳有什麼不同？
02實體商店為什麼要做網路行銷？
03實體商店網路行銷常見的錯誤
04什麼是網路社群？網路社群有哪一些？
05有FB粉絲頁就是網站嗎？
06實體商店應該了解的關鍵字行銷
07直接買關鍵字對實體商店的流量有幫助嗎？
08實體商店要如何規劃S E O ？
09實體店網路流量經營的基本認識
10網路評價常見的問題
11我什麼都做了，為什麼還是沒有顧客上門？

O2O導入實務

  1. O2O導入常見問題
  2. O2O導入前診斷
  3. O2O導入前的準備
  4. O2O導入的實際運作

O2O導入實務

  1. 了解OMO
  2. 顧客關係管理與OMO
  3. OMO的導入前評估
  4. OMO規劃思維
  5. OMO的導入

課程陸續更新中...

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