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微輔導方案
O2O營運規劃微輔導上課時間:
本課程採企業個別團報,開課日期依議定日舉行 課程時長:3小時 狀態:報名中 |
湯晉源顧問簡介
帝伊國際企業管理顧問有限公司
中華民國全國商業總會品牌創新服務加速中心品牌化團幹事長
經濟部連鎖加盟厚植計畫 輔導顧問連鎖加盟及餐飲鏈結發展計畫 輔導顧問109餐飲及零售業人才加值培訓計畫 講師台灣戰略突破股份有限公司 資深顧問
統一生活康是美藥妝店 店經理
經歷總店數10家/店經理店數4家/展店2家
康思特生活藥妝 營業部副理
營運管理/策略規劃/教育訓練建構/規範制度建構
GSP認證通過/展撤店規劃與工程執行/陳列與檯帳規劃/行銷與販促規劃 美康藥妝藥局 總經理特助
營運企劃/教育訓練規劃/展店工程賣場規劃
中國生產力中心第29屆經營管理顧問師
ISO10015主導稽核員 門市乙級服務技術士 資策會網路行銷顧問師結業 |
輔導實例
A公司:快速展店,增加市場占有率
客戶背景:
為專業醫療儀器銷售門市,為強化市場佔有率,在半年內要快速展店,增加店數為13家。
輔導需求:
因應快速展店,要建立標準展店流程與展店評估方式。
店數增加的同時,人員的招募、遴選、培訓相關建置。
店數增加的同時,人員的招募、遴選、培訓相關建置。
輔導方式:
依據現況整合建立展店標準流程,並以現有資訊整理出適合的展店評估標準與評估方式。
建立人員招募流程、新人訓練、儲備主管及店主管訓練。
建立人員招募流程、新人訓練、儲備主管及店主管訓練。
成果分享
輔導期間,成功展店13家,並完成展店手冊建構;並協助建立招募計畫、年度教育訓練計畫與訓練體系。
B公司:零售店體質調整
客戶背景:
南臺灣著名藥局,朝向多店式連鎖經營,所販售商品皆經過專業「嚴選」,不銷售有害健康的產品;在藥局的競爭下,希望可以調整經營體質,並傳傳統藥局成功轉型。
輔導需求:
門市相關店務規範建立;並建立人員培訓體制,使藥局管理可以更專業。在賣場的呈現與商品的管理也要朝向專業連鎖經營的方式。
輔導方式:
先建構標準作業規範與流程,使門市店務執行管理可以更流暢,並建置稽核管理體制,可以強化執行力。
規劃新人訓練流程及相關執行方式,縮短人才培訓時間,並維持人員專業素質。
重整商品管理,建立品類管理與賣場分區分類,建置陳列標準檯帳。
規劃新人訓練流程及相關執行方式,縮短人才培訓時間,並維持人員專業素質。
重整商品管理,建立品類管理與賣場分區分類,建置陳列標準檯帳。
成果分享
輔導期間,導入完整SOP,並經由課程訓練,建立門市人員營運相關專業職能;成功完成品類管理、賣場分區分類及檯帳導入,建構專業連鎖藥局的經營基礎。
C公司:零售店改裝與販促
客戶背景:
為傳統的有機店,本身有從事批發與零售,零售店已經經營8年之久,但因為經營方式比較傳統,在人員管理與訓練上較不足,店面也因為較為老舊,希望可以藉由改裝從新進行通路品牌定位、CI設定。
輔導需求:
通路品牌定位與經營策略擬定,並將店鋪重新裝潢,從店招到內裝及門市整體CI規劃;藉由整體調整後,進行重新開幕活動。
輔導方式:
藉由訪談重新規劃品牌定位噢商品分類,定制定短、中、長期經營策略;店鋪改裝部分,協助尋找店鋪設計師並與設計團隊溝通店鋪需求、裝潢合約與估價審核。
重新開幕後的活動規劃與設計,並進行人員訓練。
重新開幕後的活動規劃與設計,並進行人員訓練。
成果分享
輔導期間,完成新店鋪裝潢與CI設定,並執行開幕活動與相關門店促銷活動,成功讓門店單月業績成長兩倍。