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中小型連鎖店,在經營上有著許多的問題,而往往遇到的是,規範、制度與流程的不健全,使得單點在經營與管理上,問題層出不窮,很多時候,管理階層會深陷與這些瑣碎的問題,而這些問題卻因為每天都會發生的問題,會有這樣的問題,其實都是在於基礎的人力資源規劃不完善,以及訓練機制沒有健全所造成!
這幾年不論是在輔導還是接到企業內訓需求,總是遇到中小型連鎖店,在人員訓練上的問題,常見的問題有: 
  • 訓練方式徒法煉鋼,沒有標準化
  • 找表現的不錯的人分享,卻沒法複製
  • 老闆自己也是現場出身,不知道如何規劃
  • 知道要強化訓練,但抽不出人力時間
  • 學習總是東湊西湊,沒有一整套完整的內容
  • 派人外訓,但效果不彰
  • 找講師、顧問進行內訓,卻無法內化
  • 沒有完善的訓練體系,就連晉升都沒有制度
  • 似乎有一套方法流程,但是卻沒有辦法產生效益
  • 覺得門市業績不好,就找人上課訓練
  • 訓練歸訓練,總是無法與公司目標連結
  • 無法評估訓練成效,漸漸的不重視訓練
​
這些種種的問題,使得中小型連鎖店,在發展上受到限制,而這些狀況都是因為,中小型連鎖店缺乏基本的訓練能量所致!那什麼是「訓練能量」呢?基本上有幾個因素:
  • 具備教導能力
  • 可自行訓練人員
  • 有足夠人力、時間安排訓練活動
這三點是訓練能量的基礎,但是,卻往往也是最難的!
中小型連鎖店老闆,你有想通了嗎?
接下來,我們陸續針對上述的十二項常見問題,一一與大家分享!

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