OMO的規劃與運作

5-10 持續改善的OMO營運體系

7/6/2024

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OMO的營運建構完成後，就要不斷地來去進行整個營運體系的優化及調整！才能夠在不斷瞬變的商業環境中，維持應有的競爭力。

OMO營運體系

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5-9 OMO系統導入的定期檢討

6/22/2024

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OMO的經營模式中，因為隨著社群工具的運用，以及資訊系統的更迭，再加上相關流程與顧客消費行為的連結，必須得定期的進行檢討，讓整體的OMO運作可以更貼近消費者的期待。

系統數據的正確性

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5-8 常見的OMO行銷方案

6/15/2024

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O MO的行銷模式，多數都是以如何打通會員帳號為主要的目的。因此在許多的行銷上，都會讓顧客，透過會員帳號的連結，來去進行相關的行銷行為。常見的OMO行銷案例，有這幾種：運用社群打通電商、舊顧客轉介紹、運用會員制度結合OMO。現在就來一一的進行了解！

運用社群打通電商

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5-7從銷售面導入OMO

6/7/2024

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阿湯哥在輔導OMIO的時候，多數都會從會員的部分著手！並且結合銷售來去進行會員的導入。而不是麻木的一次性導入，如此才能夠在過程中達到最好的導入效益。

OMO導入的會員基礎

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5-6會員的OMO初步串接

5/26/2024

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會員的OMO串接，是OMO運作裡面的關鍵。如果不能將線上線下會員，在帳戶上以及會員權益串接，那麼就沒有辦法產生OMO的效益了！那會員串接的工作中，有哪些要去注意的呢？我們又該如何進行串接呢？

會員系統的串接

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OMO的導入，千萬不要一次導到全門市，這樣的話在執行上遇到問題時，會非常的混亂！我之前就遇到有業者，一口氣倒進幾十家門市，進行系統的串聯，以及流程的對接。結果會員點數無法即時呈現，會員的權益也遭受到損害。最後，不但搞得門市人仰馬翻，也造成顧客的抱怨，甚至在網路上進行負評！
所以，OMO的導入，建議還是以示範店做優先導入，當確認相關流程，也修正導入的問題後，在全面導入，才會減少導入的問題！那該如何進行呢？提供以下建議給打家參考！