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實體店要導入O2O營運,會遇到另外一個問題,就是顧客端的「數位化」程度。數位化程度指的就是,顧客使用智慧手機的普及率,以及顧客是否會使用行動APP,而且在使用這些工具的熟悉程度。 確認你的主要顧客群 |
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