2-1盤點組織營運與架構

要導入O2O的經營前，最好是能夠對目前的經營現況進行整體的盤點！而在組織架構的運作功能上是非常重要的基礎。

現有的組織功能與分工

在我輔導O2O營運的經驗中，如果在初期導入O2O的經營時，只是先導入線上的社群以及電商的功能，沒有對組織功能進行相關的調整時，就會造成後續運作流程以及執行度的問題。
因此，我都會根據業主的組織現況，還有目前要經營的O2O運作階段，給予在組織功能上面階段性調整的建議。
而如果是實體店往O2O運作時，在組織功能盤點時，也要注意在目前的人才上，是不是有相關線上與線下融合經營的人才！至少要有懂得線上運作的人才，才能夠進行O2O營運的基本運作與調整。

現有資金狀況了解

接著就是要了解現有資金的狀況；這其中也包含在現金流的情形。這是因為必須得了解現在資金的情況，還有可動用的資金有多少。在了解這些之後，才知道在導入O2O的時候，可以在各個階段導入的規模跟相關可投入的預算成本。如果初期資金還不足的情況，在策略上應該以行銷為主，並且可以增加營收獲利的方式，進行O2O的規劃與導入；並了解目前的關鍵流程，優化關鍵流程，來提升經營績效！之後開始有較足夠的資金時，才開始導入更優質的系統、機具與設備，來提升經營與管理績效！

資訊系統的現況

在O2O的營運中，資訊系統是打通O2O的關鍵！因此也必須了解目前資訊系統的狀況。如果是傳統的實體店，在資訊系統上就必須得了解，所使用的資訊商是否可以在未來擴充轉型提升為O2O的系統；如果不行的話，也要了解資訊商是否可以協助介接相關線上系統，來去提升這些在O2O運作上所需要的功能。
如果是使用雲端的POS系統，或者是現在很流行的平板式的作業系統，那麼就要更清楚的來去了解，在各方面資訊以及數據分析上的功能是不是要加強。因為在O2O的經營運作上，這一類的系統功能相對並不是很完善，在未來要打通O2O運作時，其實並沒有辦法真正做到更好的數據打通基礎。
透過這些初步的盤點以及了解後，才能夠確定好最適合當下的O2O營運計劃。