連鎖店輔導實錄 - 阿湯哥連鎖店經營管理實務平台｜最專業的連鎖門市經營管理輔導品牌

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傳統藥局經營與轉型輔導

7/31/2018

再一次輔導藥局，其實蠻佩服業者，有這個魄力與遠見，找我輔導！
這家藥局其實在2016年時，我的線上課程剛上線，就已經購買了70堂門市經營管理線上職能課程，之後一直都有在追蹤我的內容並學習！
而在今年才正是找上門，提出輔導需求，過程中透過線上通話溝通，最終確認輔導需求：
1.建立專屬藥局的社群行銷生態系
2.儲備幹部訓練
3.庫存管理與檯帳建置輔導
為期一年的輔導，三項內容都是大工程哦！

流行飾品專櫃門市幹部強化訓練

7/24/2018

今天與流行飾品連鎖店的門市夥伴進行儲備幹部訓練，告訴他們阿湯哥學歷只有高中，從門市大夜班做起，現在在輔導連鎖店實務經營！從自身經歷來激勵這些門市夥伴，並誘導他們說出，希望自己五年後在哪裡？
這是一家經營流行金飾的專櫃品牌，因為幾年下來擴充店數，在連鎖店的經營上，產生門市經營管理人才的斷層；也因為在經營管理上的，各項門市作業規範不完善，因此，才要進行連鎖店的經營管理輔導。今天的門市輔導，主要是針對門市幹部的培訓，並在培訓前先進行開訓，以阿湯哥自身為案例，現身說法，讓門市幹部因此被激發起來。

連鎖店營運組織建構

7/8/2018

今天再簽了一個連鎖店輔導合約，業主是因為長期追蹤我的FB及LINE@，然後直接聯繫的！
為期一年的輔導要建立：
1.連鎖店經營管理組織
2.連鎖店作業規範、薪資獎金與績效考核
3.儲備幹部包含店經理與營業主管養成與訓練
4.年度計畫規劃與執行
整個輔導結合我網站的門市與總部職能課程，運用雲端工具協助，把原來需要兩到三年才能完成的輔導，縮短在一年的輔導行程完成！

社群行銷生態系輔導

6/7/2018

今天完成社群行銷生態系商業模式的輔導，協助業主釐清：
1.網路資源的運用與策略定位
2.各資源在行銷與宣傳的實務運用
2.線上與線下導流實務規劃

連鎖店營運體系建立輔導合約

6/5/2018

上週五在進行藥廠輔導時，手機收到有人在我的網站填寫輔導需求表單，當天回到家立即與對方聯繫，我們用LINE聊了一個多小時，當下暸解業主需要輔導的主題為：
門市標準作業規範、區督導訓練體制及店經理職能強化訓練，這其中包含較為棘手的薪資獎金制度！
確認需求後，與業主當下約好了第一次碰面的時間，並確認第一次碰面當天進行簽約並第一次輔導；通完電話後，立即整理了一份輔導合約，並於後面兩天確認合約內容！
今天第一次碰面，進行簽約與輔導相關資料審查！接下來就是長達一年的帶領與責任了！

O2O營運的第一次輔導

5/1/2018

這個業主是因為想要運作O2O營運模式，所以來找我輔導，在幾次的線上討論確定了輔導的方向，今天就是第一次的輔導！
在做O2O主題第一次輔導時，主要的輔導的重點會有幾個：

重新討論營運定位
確認線上與線下的比重
現有的社群運用
了解什麼是社群行銷生態系商業模式

頭一次的溝通很重要，要讓業主知道O2O不是有一個線上電商，然後再有線下實體店就好的！另外，要經營O2O最重要的是，你讓消費者認為「你是怎樣的一家店」，因為，在線上所呈現的內容與資訊，都是會留下記錄的，而這些都會成為商店在消費者心目中的形象，因此，在一開始就要先釐清整個經營發展的定位定，並在第一次輔導先讓業主知道整個輪廓，在後續的輔導時，才知道為什麼要做哪些動作，未來有什麼成效！

中小企業社群行銷生態系商業模式輔導

5/1/2018

這個輔導洽談從去年11月至今，歷時五個多月，但過程中都在網路互動，第一次因為業主購買線上學習課程，所以進行互動，後面第二、三次都是相關諮詢互動，最後第四次，則是業主提出輔導需求，並約好在線上與對方團隊會議討論，當下議定輔導內容與範圍！
業主是經營通訊行的，也有好幾家分店，經營已經要由二代接手，但近年來由於網路的影響，營收無法提升！而且業主也有在各大電商平台開店，雖然營收有限，但平台費用驚人，本次輔導希望可以打通線上線下，形成完整的商業模式！
因此，於2018/5/2這一天，第一次碰面，正式簽約，並開始第一次輔導！

知識平台商業模式輔導合約

4/7/2018

這是跟業主簽的第二份合約，與業主認識是因為我在2016年開了一場O2O營銷商業模式的公開班，後來業主約我詳談他的商議模式，一談就決定要我提供輔導，而這個輔導後來暫停了一段時間，中間有不斷的聯絡，今天再次簽約，合約內容包含輔導費與股權，這也表示業主認同我所提出的社群行銷生態系商業模式，因此，願意以此優渥的條件簽訂輔導合約！

連鎖藥局輔導結案

1/9/2018

輔導了一年多的傳統連鎖藥局總部，這個月結案了，這一年多共完成了：
1.人員工作盤點與組織權責
2.門市SOP建立
3.儲備幹部訓練
4.總部採購職能訓練
5.門市進銷存流程優化
6.庫存迴轉與滯銷品處理
因此獲得的效益：
1.有效節省了兩個人力，使工作更有績效
2.使門市帳面庫存與實際庫存一致，庫存管理更輕鬆
3.運用線上課程訓練，節省訓練成本，提升人員職能，使人員工作能力與執行力更好
4.流程清楚，使各項營運更加順暢
5.權責清楚，結合獎賞，使門市店營運更順暢
感謝業主這一年來的配合，接下來是新的輔導案，持續為企業主提供更專業的經管服務！

電商往線下發展輔導

9/25/2017

「阿湯哥！我們希望能夠建構好O to O的商圈評估方式，因為我們希望未來可以往線下開店」
這是一家已經經營四年的知名童鞋電商品牌，由於鞋子的銷售特性，遇到型號或大小不合適的話，就會產生困惑，而對於電商平台的銷售，退貨的成本是蠻高的，因此業主希望能夠往線下展店，並完成O2O的佈局！
一開始，業主說他之前運氣好，開了幾家店，有的是頂店，有的是在公司附近，開辦費也都很低，但現在要正常的開店，所以要先進行商圈評估，才能確定整個商圈立地條件是否值得開店！
在進行輔導時，他們問我該如何做商圈評估，他們一直在試所有現有的商圈評估方式，都不得其法，我直接回他：「你還要評估什麼？」「傳統開店是因為沒有數據可以做依據，所以要進行評估，你已經經營四年了，有四年的顧客資料，分析一下就知道要往哪開啦！」
於是過程中，我帶領他們整理分析數據，並建立了專屬的「O2O商圈評估表」其中以現有的數據與資料，建立了質化與量化指標，使業主在後續開店可以依據這樣的方式，做好先期評估！