阿湯哥的連鎖店經營管理實務
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連鎖店輔導實錄

流行飾品專櫃門市幹部強化訓練

7/24/2018

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今天與流行飾品連鎖店的門市夥伴進行儲備幹部訓練,告訴他們阿湯哥學歷只有高中,從門市大夜班做起,現在在輔導連鎖店實務經營!從自身經歷來激勵這些門市夥伴,並誘導他們說出,希望自己五年後在哪裡?
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連鎖店營運組織建構

7/8/2018

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今天再簽了一個連鎖店輔導合約,業主是因為長期追蹤我的FB及LINE@,然後直接聯繫的!
為期一年的輔導要建立:
1.連鎖店經營管理組織
2.連鎖店作業規範、薪資獎金與績效考核
3.儲備幹部包含店經理與營業主管養成與訓練
4.年度計畫規劃與執行
整個輔導結合我網站的門市與總部職能課程,運用雲端工具協助,把原來需要兩到三年才能完成的輔導,縮短在一年的輔導行程完成!
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社群行銷生態系輔導

6/7/2018

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今天完成社群行銷生態系商業模式的輔導,協助業主釐清:
1.網路資源的運用與策略定位
2.各資源在行銷與宣傳的實務運用
2.線上與線下導流實務規劃
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連鎖店營運體系建立輔導合約

6/5/2018

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上週五在進行藥廠輔導時,手機收到有人在我的網站填寫輔導需求表單,當天回到家立即與對方聯繫,我們用LINE聊了一個多小時,當下暸解業主需要輔導的主題為:
門市標準作業規範、區督導訓練體制及店經理職能強化訓練,這其中包含較為棘手的薪資獎金制度!
確認需求後,與業主當下約好了第一次碰面的時間,並確認第一次碰面當天進行簽約並第一次輔導;通完電話後,立即整理了一份輔導合約,並於後面兩天確認合約內容!
今天第一次碰面,進行簽約與輔導相關資料審查!接下來就是長達一年的帶領與責任了!
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O2O營運的第一次輔導

5/1/2018

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這個業主是因為想要運作O2O營運模式,所以來找我輔導,在幾次的線上討論確定了輔導的方向,今天就是第一次的輔導!
在做O2O主題第一次輔導時,主要的輔導的重點會有幾個:
  • 重新討論營運定位
  • 確認線上與線下的比重
  • 現有的社群運用
  • 了解什麼是社群行銷生態系商業模式
頭一次的溝通很重要,要讓業主知道O2O不是有一個線上電商,然後再有線下實體店就好的!另外,要經營O2O最重要的是,你讓消費者認為「你是怎樣的一家店」,因為,在線上所呈現的內容與資訊,都是會留下記錄的,而這些都會成為商店在消費者心目中的形象,因此,在一開始就要先釐清整個經營發展的定位定,並在第一次輔導先讓業主知道整個輪廓,在後續的輔導時,才知道為什麼要做哪些動作,未來有什麼成效!
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中小企業社群行銷生態系商業模式輔導

5/1/2018

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這個輔導洽談從去年11月至今,歷時五個多月,但過程中都在網路互動,第一次因為業主購買線上學習課程,所以進行互動,後面第二、三次都是相關諮詢互動,最後第四次,則是業主提出輔導需求,並約好在線上與對方團隊會議討論,當下議定輔導內容與範圍!
業主是經營通訊行的,也有好幾家分店,經營已經要由二代接手,但近年來由於網路的影響,營收無法提升!而且業主也有在各大電商平台開店,雖然營收有限,但平台費用驚人,本次輔導希望可以打通線上線下,形成完整的商業模式!
因此,於2018/5/2這一天,第一次碰面,正式簽約,並開始第一次輔導!
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知識平台商業模式輔導合約

4/7/2018

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這是跟業主簽的第二份合約,與業主認識是因為我在2016年開了一場O2O營銷商業模式的公開班,後來業主約我詳談他的商議模式,一談就決定要我提供輔導,而這個輔導後來暫停了一段時間,中間有不斷的聯絡,今天再次簽約,合約內容包含輔導費與股權,這也表示業主認同我所提出的社群行銷生態系商業模式,因此,願意以此優渥的條件簽訂輔導合約!
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連鎖藥局輔導結案

1/9/2018

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輔導了一年多的傳統連鎖藥局總部,這個月結案了,這一年多共完成了:
1.人員工作盤點與組織權責
2.門市SOP建立
3.儲備幹部訓練
4.總部採購職能訓練
5.門市進銷存流程優化
6.庫存迴轉與滯銷品處理
因此獲得的效益:
1.有效節省了兩個人力,使工作更有績效
2.使門市帳面庫存與實際庫存一致,庫存管理更輕鬆
3.運用線上課程訓練,節省訓練成本,提升人員職能,使人員工作能力與執行力更好
4.流程清楚,使各項營運更加順暢
5.權責清楚,結合獎賞,使門市店營運更順暢
感謝業主這一年來的配合,接下來是新的輔導案,持續為企業主提供更專業的經管服務!
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電商往線下發展輔導

9/25/2017

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「阿湯哥!我們希望能夠建構好O to O的商圈評估方式,因為我們希望未來可以往線下開店」
這是一家已經經營四年的知名童鞋電商品牌,由於鞋子的銷售特性,遇到型號或大小不合適的話,就會產生困惑,而對於電商平台的銷售,退貨的成本是蠻高的,因此業主希望能夠往線下展店,並完成O2O的佈局!
一開始,業主說他之前運氣好,開了幾家店,有的是頂店,有的是在公司附近,開辦費也都很低,但現在要正常的開店,所以要先進行商圈評估,才能確定整個商圈立地條件是否值得開店!
在進行輔導時,他們問我該如何做商圈評估,他們一直在試所有現有的商圈評估方式,都不得其法,我直接回他:「你還要評估什麼?」「傳統開店是因為沒有數據可以做依據,所以要進行評估,你已經經營四年了,有四年的顧客資料,分析一下就知道要往哪開啦!」
於是過程中,我帶領他們整理分析數據,並建立了專屬的「O2O商圈評估表」其中以現有的數據與資料,建立了質化與量化指標,使業主在後續開店可以依據這樣的方式,做好先期評估!

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優化流程提升人員產值

8/16/2017

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完成今天連鎖總部採購流程的輔導,過程中運用Excel合併報表的函數,簡化了採購整理門市訂單的問題,最後成效:
1.節省了兩位採購人員每日審單的一半時間
2.解決總倉庫存與門市庫存互通有無的問題
3.採購可以匯入最後訂單的方式,完成訂貨
4.最後預計總共可以省下三分之二的工作時數
業主也因為流成優化後,可以提升人員產值,降低人力成本!

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