 今天輔導業主進入第一次的門市人員培訓，在此之前我運用私密社團，與這群夥伴互動長達半年之久，因此，第一次培訓就可以很融入！
短短3個小時，我讓人員運用在我線上課程中，已經講解過的銷售服務流程，設定好商品主題後，開始進行小組討論，並進入銷售服務流程的規劃。 很快的夥伴們設定好主題，並規劃好在銷售服務流程中，每一個步驟應有的準備、服務與話術，然後再由每一組派人上台說明！ 下一次的訓練，要進階的把這次課堂上的成果，整理到我提供的銷售手冊範本，並完成主題的銷售手冊，並依組別進行銷售演練！
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 今天是新的輔導案第一次輔導，跟業主的團隊進行了一下的輔導：
1.O2O營運應有的觀念 2.中小企業社群行銷生態系整個商業模式說明 3.可以立竿見影的網路資源架構 4.企業定位與策略輔導 5.SEO基本實務 這個模式如果完成，將可以建立完善的盈利模式！  這個年約的輔導案包含了倉庫物流的輔導，而在這個輔導主題，總共歷時三個月，共六次的現場輔導，業主也在輔導前，找了一位有電商物流經驗的人，進來擔任倉庫物流主管，也是我這項輔導的主要對應人員！
這三個月來，解決了以下問題：
 今天輔導從理念、使命、願景與目標開始，講到策略方針分、年度計畫、日常管理，並順理了行銷部門的管理運作，行銷策略以及檔期活動折扣應有的定量標準設定！
 最近的輔導合約，都陸續在去年度合約，其中有一家台灣知名男鞋專櫃品牌，續約時跟我說：「老師既然已經輔導我們一年了，而且倉庫物流你也懂，我希望你可以直接輔導我們在倉庫物流的流程優化這個部分。」本來業主是希望我介紹跟倉庫物流相關專長的顧問給他，後來在這年度合約的最後幾次現場輔導，在輔導庫存迴轉的主題時，他發現其實這一個部分我也是可以協助他的，於是就提出這樣的需求當然我也就答應囉！
目前有許多的業主，初期都是中小型甚至以電商為主的經營起家，在物流倉儲的部分，往往都是用最簡單的方式在運作，結果可能造成庫存過量、備品保存不當、問題商品沒有整理亂成一團等等的這些問題，再加上有的是從其他供應商採購的商品、物料，這些如果沒有管控好，都會成為浪費的成本！ 而且，也有許多業主在運作上面，對於進銷存以及庫存迴轉的運作，並不是非常的了解，所以造成在庫存採購的這個部分，沒有辦法先接到門市營運端銷售需求，最後產生沒有貨可以賣，這樣的缺貨損失！ 接下來續約後，就要從整個供應端到商品採購到庫存管理到門市補貨配貨，整體的流程做整個優化的動作了！  今天在藥店業主問到我關於薪資的問題，並且把他們薪資辦法拿給我看，赫然才發現原來中國藥店在薪資結構上面，並不是很完善！而且在門市端的人員配置，也跟台灣有一些差異，這樣的差異會造成整個薪資福利結構上的問題！
於是我把資料拿來整理以後，並且幫忙結構化給的建議，讓業主可以在薪資與銷售獎金上面有職等職級的差異，這樣子才能夠有比較正常的薪資結構！ 這兩天陸續走訪了南京的芝林大藥房，以及常州的恆泰人民大藥房，對於大陸的藥店有更多的實際了解：
1.大陸藥店因為法令限制，在醫保上不能買其他沒有醫保的商品，所以無法像台灣的藥局，多角化、複合化！ 2.大陸的藥局在硬體與店裝上，已經很有水準了，只差陳列的美化，及人員的關聯性銷售技巧！ 3.在大陸營收大的店，多數結合中醫診所在店內看診。  |
