Category: 藥局輔導

輔導合約洽談

5/24/2019

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又有人透過LINE@洽談輔導，在線上聊了20多分鐘，確認輔導需求，並錄製輔導說明簡報影片，提供給需求業主進行內部討論！

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傳統藥局經營與轉型輔導

7/31/2018

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再一次輔導藥局，其實蠻佩服業者，有這個魄力與遠見，找我輔導！
這家藥局其實在2016年時，我的線上課程剛上線，就已經購買了70堂門市經營管理線上職能課程，之後一直都有在追蹤我的內容並學習！
而在今年才正是找上門，提出輔導需求，過程中透過線上通話溝通，最終確認輔導需求：
1.建立專屬藥局的社群行銷生態系
2.儲備幹部訓練
3.庫存管理與檯帳建置輔導
為期一年的輔導，三項內容都是大工程哦！

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輔導了一年多的傳統連鎖藥局總部，這個月結案了，這一年多共完成了：
1.人員工作盤點與組織權責
2.門市SOP建立
3.儲備幹部訓練
4.總部採購職能訓練
5.門市進銷存流程優化
6.庫存迴轉與滯銷品處理
因此獲得的效益：
1.有效節省了兩個人力，使工作更有績效
2.使門市帳面庫存與實際庫存一致，庫存管理更輕鬆
3.運用線上課程訓練，節省訓練成本，提升人員職能，使人員工作能力與執行力更好
4.流程清楚，使各項營運更加順暢
5.權責清楚，結合獎賞，使門市店營運更順暢
感謝業主這一年來的配合，接下來是新的輔導案，持續為企業主提供更專業的經管服務！

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營運輔導的成效

5/23/2017

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輔導這家連鎖店已經半年多，從一開始的工作盤點、組織功能要調整、門市作業規範與流程建置到門店的儲備幹部實務職能帶領，配合線上的課程與輔導，漸漸的感受到人員的成長！
剛開始是因為薪獎制度的需求，業主找上我，先買了我的門市經營管理職能的線上課程，後來希望我前往輔導，這種過程中經歷了一個阻礙，就是績效考核與獎懲！由於長期以來採人治的方式，所以一直沒有規範要求門市，以至於門市人員將總部許多好意認為是「應該」的，久而久之公司變成不敢要求；而當我建議要開始進行門市工作的稽核時，業者又擔心會使人員感到不舒服，遲遲不敢進行：最後終於在幾次的輔導過程中，開始記錄門市缺失，並進行稽核！
今天在輔導時，門市主管問我要如何解決一個棘手的管理問題，而這個問題在前兩次輔導時也有討論過，也給建議，當我在重新釐清問題後，給了一個實務上的解答之後，有其他門店的主管也提出了他們的做法，而這個做法是依據前兩次討論時，他跟門市人員有了共識後，實務上所執行的，目前已經解決了這個問題！
在輔導的過程中，我的對口窗口是門市經理，也就是一般所謂的營業部經理，而這位經理過去沒有門市經驗，因為一直待在製造業，所以在管理與執行這個工作時，會因為缺乏實務經驗，不容易與門市達成共識，在這半年的輔導下，看到他今天可以運用我給的方式，進行門店作業的問題分析，並與店主管進行討論，解決現況，感到很欣慰！而在每次輔導時老老闆與主事者也會在場，所以在過程中的建議與決策都很快速，因此，才經過半年，門市經理與門市店主管已經可以接受這樣的稽核方式，並且找到門店事務的管理方法，這讓我看到這個連鎖店未來的成長將可寄與厚望！

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採購合約管理

3/7/2017

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終於買到想吃很久的凱撒沙拉！
今天跟藥局總部的輔導，前半段先進行廠商管理的輔導，建立廠商合約管理的機制，以作為未來對於整個採購管理的基礎！
後半段是門市儲備幹部訓練，從讀書會到門市經營管理職能訓練！本次訓練主題為【店經理的領導統御】及【店經理的職責】，課程以線上影音學習配合實體研討互動進行，人員需在實體研討前，先完成線上學習，並直接針對門市營運實務進行互動；在完成互動後，也請人員回饋心得，大家的反應也都很正面！
整個培訓分兩個階段，歷時半年，各階段都有考試認證！將徹底解決門市許多經營管理的問題！

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商品迴轉輔導

1/6/2017

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今天的藥局總部輔導，還是著重於庫存迴轉，一家門店的獲利取決於商品的管理，而商品的管理其實包含了:買、賣、管三個環節，這整個都會跟庫存迴轉有關!
這次的輔導，經過初步核算，光是調整好庫存，一家單店就能省下超過100萬的庫存耶！而今天是直接帶總部的主管們，進入POS銷售系統拉報表，並製作管理報表，了解每家分店的迴轉天數，並將各單品分成:高迴轉商品、符合迴轉商品、與低迴轉商品，下一步，會進行低迴轉商品的處理，以降低無效庫存，使門市可以增加現金流轉!
剛好在今天出門前整理的門市職能認證課程中，就有一個課程單元講到這個主題哦！

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儲備幹部訓練

12/13/2016

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今天的藥局總部輔導，進行藥局的門市儲備幹部訓練說明，由藥局招集已經經過遴選的人員，集合到總部，由我進行整個訓練的說明；這群儲備幹部當中，年資最高的有十五年，年資最淺的有兩年，整個期間規劃為期一年的訓練，重點在於基礎門店經營的實務訓練，配合我在線上平台的六十五堂門市經營管理課程中，我挑選了二十堂課程，分為基礎與進階兩個階段，線上訓練共計二十小時，實體討論預計十二小時，其他是考試認證與三到六個月的實習績效。
本次規劃過程也經過許多波折，傳統中小企業在人員晉升上有許多考量，因此在訓練的進程上，我也配合客戶的想法，做了調整，盡量吻合客戶現況的要求，也讓客戶可以能夠放心的做訓練與放權！
在說明完整個訓練規劃後，我讓大家發表心得，每個人都很興奮於可以學習到這些實務經驗，也有的直接說要在訓練中運用到實務，並幫公司賺錢！最後，客戶做總結時，也跟我感謝說她今天非常感動，公司這麼多年了，可以看到大家聚在一起，也能看到未來的希望，說著說著當下眼眶紅了！
這個輔導案執行了這一個月下來，我也很高興遇到這樣的業主，很有決心要調整，也很願意配合，因此目前執行下來可以說非常的順利！期待下週的例行輔導囉！

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獎金制度輔導

12/1/2016

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今天到輔導的藥局總部進行輔導，讓我很興奮的是，這家藥局使用的POS系統是我最拿手的系統！
在進行這種手把手的輔導時，簡直是如虎添翼！在今天進行獎金制度輔導時，立即告訴客戶，在系統裡如何有效的快速找到參考數字！
今天出了進一步確定獎金制度外，也進一步針對總部與營業端的工作盤點進行審視，我提供了一份藥局專屬的【總部組織與職能對照】及【門店組織職能對照】，讓客戶快速了解他的現況，以及該調整釐清的項目！
下週完成工作盤點的審視與獎金制度。

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藥局營運輔導

11/24/2016

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今天是每週下高雄輔導藥局總部的行程，兩次的輔導下來，我也在想如何調整以符合客戶現況及需求，而就在前幾天，客戶LINE跟我說，希望除了原本的輔導外，能夠針對藥局的營運實務，在每次輔導時直接帶領他們，並指導如何進行！
像這樣願意全力以赴的客戶，我當然會不藏私的給予協助，顧問的使命不就是要在客戶的需求上看到自己的責任嗎？
這也讓我想起三年前，屏東的一個藥局總部輔導，老闆非常用心與支持，每次輔導必定參與，也因此，輔導ㄒ執行非常順利，到最後還做超過原來的計畫內容，甚至把藥局的檯帳都建立起來了！

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