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連鎖店輔導實錄

O2O營運的第一次輔導

5/1/2018

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這個業主是因為想要運作O2O營運模式,所以來找我輔導,在幾次的線上討論確定了輔導的方向,今天就是第一次的輔導!
在做O2O主題第一次輔導時,主要的輔導的重點會有幾個:
  • 重新討論營運定位
  • 確認線上與線下的比重
  • 現有的社群運用
  • 了解什麼是社群行銷生態系商業模式
頭一次的溝通很重要,要讓業主知道O2O不是有一個線上電商,然後再有線下實體店就好的!另外,要經營O2O最重要的是,你讓消費者認為「你是怎樣的一家店」,因為,在線上所呈現的內容與資訊,都是會留下記錄的,而這些都會成為商店在消費者心目中的形象,因此,在一開始就要先釐清整個經營發展的定位定,並在第一次輔導先讓業主知道整個輪廓,在後續的輔導時,才知道為什麼要做哪些動作,未來有什麼成效!
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