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在進行O2O的營運之前,一定要先想清楚,為什麼要進行O to O的運作。 不要為了O2O而O2O在我的輔導經驗裡面,遇到許多的實體店的老闆,想要往線上發展,很多的時候都是因為自己的營收被電商影響到了,所以希望透過網路的行銷運作,來去避免業績繼續被影響。也有的老闆們認為往網路來發展,就可以增加更多的顧客,並且獲得更多的營收。甚至有的老闆覺得,網路的經營成本比較低,所以停止在實體店的發展,並往網路來去經營。
這些想法其實有很多的問題,這都是因為對於網絡經營,對於O2O的運作並不是很了解,才會這樣的迷思! 前一陣子有輔導的客戶問我:「阿湯哥,我們希望可以做到店裡零庫存,並且發展出純粹線下展示,線上宅配的OMO方式,你覺得可以做得到嗎?」我說:「長期可以朝這個目標邁進,但是短期很難做到!」 電商思維與實體店的融合相信許多的店老闆板對於O to O、OMO等等的這些名詞,都有許多的問號!為什麼要有這麼多的專有名詞,來去說明線上跟線下的運作呢?而這些專有名詞,對許多經營者來說,也常常讓覺得非常混淆。 新世代的商店經營觀念以現在的商業模式,如果實體店沒有串聯網路,業績真的會有很大落差!所以這幾年有許多實體店的經營者,開始往線上經營,市面上也有許多相關的課程,或是購物網站、行銷工具等等推陳出新,也都標榜只要串聯好這些工具,就可以做到O2O,真的是這樣嗎?
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