04-10誰告訴你弄個QR Code就是O2O?

在諮詢以及輔導的時候，常常遇到店老闆們說，我只要弄個QR Code就可以O to O啦！
真的是這樣嗎？

幫我掃一下QR Code

大家一定都有這樣的經驗，到某些店家，會被店員邀請用手機掃一下QR Code。有的時候是希望你在FB的粉絲頁按讚；有的時候是希望你能夠加入他的Line好友；也有的時候是用來做線上點餐等等的功用。而這樣的方式，是因為行動網路的普及，而且幾乎人手一機的智慧手機，使得大家可以透過手機掃碼，讓大家可以QR Code運用更加的普及。
但是，對於QR Code這個工具，大家應該要有最基本的認知。

QR Code只是一個連結工具

有許多的店老板，以為只要運用QR Code就可以串聯O2O，並且達到O2O的交易模式。
這樣的想法其實不完全對喔！我QR Code主要是協助我們，透過掃碼的方式，來去連接到網路的資源，比如說下載App、某個網頁等等。因此，在行為上是可以協助我們透過線下的行為，串聯到線上的操作。
只是， QR Code運作，雖然對於O2O的行銷有一些幫助，但是如果要靠QR Code來去完備整個O2O的運作，還是差很遠的。

在進行O2O的行銷時，我們可以運用QR Code，來去連結各項的行銷活動。比如說透過QR Code，邀請顧客加入Line好友、FB粉絲按讚等等，也可以透過QR Code，來去邀請顧客填寫線上的表單，進行一些問卷的調查。目前，也有許多的金流付款模式，是透過掃描QR Code來去進行行動支付的。
另外，我們也可以透過QR Code掃碼的方式，來去進行某些程序的串聯。比如說雲端發票的銷售資料載入，或者是前一些時候的實聯制掃描發簡訊的動作；也有一些門票或者是票卷，是透過QR Code掃碼來去認證，才可以在現場確認入場來使用。像這樣的方式，是運用在線上購買後，並憑QR Code到線下取得服務的方式，來串聯O2O的行銷交易模式。
因此，QR Code在O2O的營運中，是透過QR Code快速連結，可以讓消費者以手機掃碼的方式，很快速的到達指定的線上資源，或是完成某些程序；並且透過這樣的方式，來達到行銷的目的，也可以減少在現場的許多動作，快速的串聯相對的促銷方式。
但是，要運用QR Code來去導引前，也要先將這些流程以及想要透過QR Code連結的網頁、App、程序等等都建構好，並且連結相關的銷售流程，才能夠使O2O的運作發揮功效。
清楚了QR Code基本運用之後，我們就可以更清楚QR Code在O2O營運中所扮演的角色，並且也清楚知道， QR Code可以協助在O2O的哪些範圍，來去進一步的完備O2O的營運模式。