在商圈經營時,有一個很重要的課題,就是在商圈中競爭店的分析以及相關的應對了! 而現今的商家經營,除了線下商圈的競爭以外,也包含了線上商圈的競爭,有許多實體店的營收,因為網路電商的衝擊有不小的影響!面對這樣的影響,實體店的競爭商圈應該要如何來定義?又該如何來應對呢?
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線下的客流量指的是什麼呢? 什麼是客流量我們都知道在商店的經營,來客數是非常重要的,而來客數的多寡跟商圈的人潮是有直接關係的!如果把人潮的觀念,轉換成流量的觀念,那會是怎樣呢?如果把人潮轉換成流量的思考,那人潮其實就等於流量了。只是,在商圈中的人潮,除了商圈的既有人潮以外,會因為網路搜尋或社群經營的關係,造成線下導流的流量。
無論是線下商圈既有的人潮流量,還是透過網路、社群導流的流量,對客流量而言,就是走進店裡的顧客數,就是所謂的客流量了。 「我網站都架好了,也做了許多內容,為什麼都沒有顧客來店裡呢?」許多實體店的經營者,都有這樣的迷思,覺得只要在網路上做好網站,有粉絲頁、有網路地圖標示,就會有顧客到實體店光顧!如果只要這樣做會有顯著的效果,那麼就不會有這麼多店家經營不善而倒閉了!
現在商店的經營,都必須得了解網路評價的效益,我常常看到有許多商店,對於網友在網路的評價,完全都沒有回應,甚至根本不知道自己有這樣的訊息在網路上,像這樣的情況其實對於商店的今年會有很大的傷害!
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