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實體店必懂的網路行銷基礎

3-10競爭商圈流量思維

4/16/2022

1 評論

 
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在商圈經營時,有一個很重要的課題,就是在商圈中競爭店的分析以及相關的應對了! 而現今的商家經營,除了線下商圈的競爭以外,也包含了線上商圈的競爭,有許多實體店的營收,因為網路電商的衝擊有不小的影響!面對這樣的影響,實體店的競爭商圈應該要如何來定義?又該如何來應對呢?

線上商圈的競爭

許多實體店家都能夠感受到,近幾年來營收的下滑,或多或少跟網路電商有關係。 但是,具體而言也總是找不出到底被影響的有哪些?又是被哪些網路經營者所影響到?這是因為,多數的實體店經營者,並沒有搞清楚顧客的消費行為, 在這幾年已經完全不一樣了!想要了解線上商圈的競爭,必須得先從顧客的思維著手了!
實體店必須得以顧客的角度,進行網路的搜尋,如此才能夠了解當顧客要購買相關的商品或服務時,在網路上到底有哪些是我們的競爭對手!並且根據競爭對手所能夠提出的服務內容,一一地來去進行了解! 在分析競爭對手時,除了商品以及服務以外,當然還有所謂的價格分析,消費者對價格以及價值之間是非常敏感的,當然除了價格以外,也要了解消費者的消費心態! 比如說當消費者在購買商品時,如果他有急迫性需要這個商品,那麼即便是網路比較便宜,但是因為無法立即取得商品,最後還是會來到實體店直接購買! 但是如果他不急著要這個商品,當然就會是哪裡便宜往哪裡買了!就算在網路買需要等待的時間,那也是沒有關係的!
這個時候,如果有某個電商平台,可以在短時間內讓消費者取得所購買的商品,而這個時間差又是消費者能夠接受的,那麼消費者當然也會考慮在這家線上電商平台購買了!也就是說,在分析競爭者時,也要針對消費者所在意的購買體驗進行分析,如此才能夠真正找出線上的競爭對手!

線下商圈的競爭

在線下商圈的競爭是大部分實體店經者, 較熟悉的部分!也許隔條街或者在對面馬路,有一家競爭店賣得比你便宜,很快你就會被顧客告知!而在線下商圈的競爭分析,實體店經營者必須得在商圈的地圖上,去標示好這些競爭店, 甚至都要做實地的勘查,來去了解在實體的商圈中,這些競爭店經營的型態,所提供的商品以及服務,這樣子才能夠進一步分析競爭店對我們的經營有哪些威脅!
而在線上下商圈的威脅中,我們也要去了解,這些線下實體店,有哪一些已經有在經營線上了! 甚至進一步的了解,他們經營的狀況,有哪些可能造成對我們的威脅,有哪些是我們必須得值得注意的!

競爭商圈的流量思維

在競爭商圈的流量中,最直接影響的就是,在消費者以行動載具,在現地進行搜尋時, 會看到的搜尋結果!而透過這些網路的曝光中,我們的線上經營是不是足夠了,也會出現在消費者的搜尋結果中!另外,在線上的評價,我們是不是有足夠的評分,讓這些透過搜尋進來的流量,有機會來到店裡變成來客!
另外,在這樣的搜尋結果中,我們如何讓自己能夠持續維持在搜尋結果的首頁;這也是前面所提到的商圈客流量經營, 你必須得在線下邀請顧客,加入我們的線上資源,並且進行地點地圖的評分, 另外,也要不斷地提供相關的資訊,讓這些流量持續回流到我們的線上社群中,如此才能夠維持一定的流量積分,在顧客進行相關搜尋時,也才能夠有比較好的結果排序了!
1 評論
Kira Wolf link
2/25/2025 09:02:52 am

Thanks forr sharing this

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    章節目錄

    全部
    01實體店必學的網路行銷
    02實體店必學的社群行銷
    03實體店的流量觀念
    04實體店的O2O基本認識
    05實體店的O2O導購

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