3-10競爭商圈流量思維

在商圈經營時，有一個很重要的課題，就是在商圈中競爭店的分析以及相關的應對了！ 而現今的商家經營，除了線下商圈的競爭以外，也包含了線上商圈的競爭，有許多實體店的營收，因為網路電商的衝擊有不小的影響！面對這樣的影響，實體店的競爭商圈應該要如何來定義？又該如何來應對呢？

線上商圈的競爭

許多實體店家都能夠感受到，近幾年來營收的下滑，或多或少跟網路電商有關係。 但是，具體而言也總是找不出到底被影響的有哪些？又是被哪些網路經營者所影響到？這是因為，多數的實體店經營者，並沒有搞清楚顧客的消費行為， 在這幾年已經完全不一樣了！想要了解線上商圈的競爭，必須得先從顧客的思維著手了！
實體店必須得以顧客的角度，進行網路的搜尋，如此才能夠了解當顧客要購買相關的商品或服務時，在網路上到底有哪些是我們的競爭對手！並且根據競爭對手所能夠提出的服務內容，一一地來去進行了解！ 在分析競爭對手時，除了商品以及服務以外，當然還有所謂的價格分析，消費者對價格以及價值之間是非常敏感的，當然除了價格以外，也要了解消費者的消費心態！ 比如說當消費者在購買商品時，如果他有急迫性需要這個商品，那麼即便是網路比較便宜，但是因為無法立即取得商品，最後還是會來到實體店直接購買！ 但是如果他不急著要這個商品，當然就會是哪裡便宜往哪裡買了！就算在網路買需要等待的時間，那也是沒有關係的！
這個時候，如果有某個電商平台，可以在短時間內讓消費者取得所購買的商品，而這個時間差又是消費者能夠接受的，那麼消費者當然也會考慮在這家線上電商平台購買了！也就是說，在分析競爭者時，也要針對消費者所在意的購買體驗進行分析，如此才能夠真正找出線上的競爭對手！

線下商圈的競爭

在線下商圈的競爭是大部分實體店經者， 較熟悉的部分！也許隔條街或者在對面馬路，有一家競爭店賣得比你便宜，很快你就會被顧客告知！而在線下商圈的競爭分析，實體店經營者必須得在商圈的地圖上，去標示好這些競爭店， 甚至都要做實地的勘查，來去了解在實體的商圈中，這些競爭店經營的型態，所提供的商品以及服務，這樣子才能夠進一步分析競爭店對我們的經營有哪些威脅！
而在線上下商圈的威脅中，我們也要去了解，這些線下實體店，有哪一些已經有在經營線上了！ 甚至進一步的了解，他們經營的狀況，有哪些可能造成對我們的威脅，有哪些是我們必須得值得注意的！

競爭商圈的流量思維

在競爭商圈的流量中，最直接影響的就是，在消費者以行動載具，在現地進行搜尋時， 會看到的搜尋結果！而透過這些網路的曝光中，我們的線上經營是不是足夠了，也會出現在消費者的搜尋結果中！另外，在線上的評價，我們是不是有足夠的評分，讓這些透過搜尋進來的流量，有機會來到店裡變成來客！
另外，在這樣的搜尋結果中，我們如何讓自己能夠持續維持在搜尋結果的首頁；這也是前面所提到的商圈客流量經營， 你必須得在線下邀請顧客，加入我們的線上資源，並且進行地點地圖的評分， 另外，也要不斷地提供相關的資訊，讓這些流量持續回流到我們的線上社群中，如此才能夠維持一定的流量積分，在顧客進行相關搜尋時，也才能夠有比較好的結果排序了！