04-2別管什麼O2O、OMO！

相信許多的店老闆板對於O to O、OMO等等的這些名詞，都有許多的問號！為什麼要有這麼多的專有名詞，來去說明線上跟線下的運作呢？而這些專有名詞，對許多經營者來說，也常常讓覺得非常混淆。

新世代的商店經營觀念

我們先從新世代的商業思維來去了解吧！在現在的時代，商業環境與以往的傳統行銷環境已經是不一樣了，就拿開店來說吧！以往開店一定要選擇在商圈的位置點有人潮、有車潮，地段好位置佳的店點位置，但是現在開店，則是以網路的宣傳為主，已經有許多的實際案例，不一定要依附在商圈位置好的地點，才能夠有人潮就有錢潮！
另外在連鎖的經營上，店數越多就一定具備規模經濟嗎？在以往必須得有較多的店數，才能夠有更多的營收，但是以現在的商業環境，很多時候也許只要五家的實體店面，就可能具備十家、二十家甚至三十家的經濟規模！甚至有許多電商品牌，一家實體店都沒有，也同樣創造非常大的營收規模！
這些情況都是因為，網路科技的日新月異，使得消費者的行為改變了，當消費者的行為改變後，在行銷的方法以及管道也會跟著產生變化！因此新世代的商店經營觀念，必須得把新世代消費者行為的變遷放在第一要素裡！我們先從新世代的商業思維來去了解吧！在現在的時代，商業環境與以往的傳統行銷環境已經是不一樣了，就拿開店來說吧！以往開店一定要選擇在商圈的位置點有人潮、有車潮，地段好位置佳的店點位置，但是現在開店，則是以網路的宣傳為主，已經有許多的實際案例，不一定要依附在商圈位置好的地點，才能夠有人潮就有錢潮！
另外在連鎖的經營上，店數越多就一定具備規模經濟嗎？在以往必須得有較多的店數，才能夠有更多的營收，但是以現在的商業環境，很多時候也許只要五家的實體店面，就可能具備十家、二十家甚至三十家的經濟規模！甚至有許多電商品牌，一家實體店都沒有，也同樣創造非常大的營收規模！
這些情況都是因為，網路科技的日新月異，使得消費者的行為改變了，當消費者的行為改變後，在行銷的方法以及管道也會跟著產生變化！因此新世代的商店經營觀念，必須得把新世代消費者行為的變遷放在第一要素裡！

從消費者行為思考

從消費者的消費行為來去思考，才能夠真正的針對實體店往線上發展產生有效地策略！所以，實體店的經營者必須得先分析自己的目標客群，從目標客群的需求開始做思考，並且開始進行模擬，了解當你的目標客群有這些需求時，他是如何滿足自己的需求，並且解決他的痛點！
比如說，當疫情嚴峻時，消費者如何解決飲食的問題？有可能是自行購買食材，再進行烹煮；也有可能是透過外送平台來去解決飲食的問題。而在這樣的路徑下，餐飲店可以從哪個方向來去提出目標客群的解決方案呢？就像前一陣子，有火鍋店變成是食材批發的商店，在線上直接銷售火鍋食材，讓消費者可以自行購買回去料理。
因此實體店必須得了解在不同時期消費者的購買行為，並且透過這樣的思考來去提出行銷的方案，這樣才能持續維持應有的營收獲利！

別管什麼O2O、OMO

我在實際輔導時，經常跟業主提到一個觀念：「其實你根本不要去管什麼O to O、什麼OMO，你只要去想原來是如何進行行銷的，而現在有什麼網路、社群或者是線上的工具，可以整合串聯進來在你的行銷組合裡，經過調整、整合以及運用之後，你就已經開始O2O了！」
因為現在的商業環境，處於一個劇變的時代，有不同的世代共同生活在這個時代裡，也有不斷日新月異的網路科技運用，隨時不斷地在改變、在革命我們現有的商業模式，如果要一直不斷地跟進這些層出不窮的名詞、理念，甚至方法論，店老闆們應該也會被搞到頭腦打結吧！
所以你只要先確定自己的商業模式，再將適當的行銷工具逐步的調整套入，以夠用就好的心態來去完成O2O佈局就可以了！