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實體店必懂的網路行銷基礎

04-2別管什麼O2O、OMO!

10/30/2021

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相信許多的店老闆板對於O to O、OMO等等的這些名詞,都有許多的問號!為什麼要有這麼多的專有名詞,來去說明線上跟線下的運作呢?而這些專有名詞,對許多經營者來說,也常常讓覺得非常混淆。

新世代的商店經營觀念

我們先從新世代的商業思維來去了解吧!在現在的時代,商業環境與以往的傳統行銷環境已經是不一樣了,就拿開店來說吧!以往開店一定要選擇在商圈的位置點有人潮、有車潮,地段好位置佳的店點位置,但是現在開店,則是以網路的宣傳為主,已經有許多的實際案例,不一定要依附在商圈位置好的地點,才能夠有人潮就有錢潮!
另外在連鎖的經營上,店數越多就一定具備規模經濟嗎?在以往必須得有較多的店數,才能夠有更多的營收,但是以現在的商業環境,很多時候也許只要五家的實體店面,就可能具備十家、二十家甚至三十家的經濟規模!甚至有許多電商品牌,一家實體店都沒有,也同樣創造非常大的營收規模!
這些情況都是因為,網路科技的日新月異,使得消費者的行為改變了,當消費者的行為改變後,在行銷的方法以及管道也會跟著產生變化!因此新世代的商店經營觀念,必須得把新世代消費者行為的變遷放在第一要素裡!我們先從新世代的商業思維來去了解吧!在現在的時代,商業環境與以往的傳統行銷環境已經是不一樣了,就拿開店來說吧!以往開店一定要選擇在商圈的位置點有人潮、有車潮,地段好位置佳的店點位置,但是現在開店,則是以網路的宣傳為主,已經有許多的實際案例,不一定要依附在商圈位置好的地點,才能夠有人潮就有錢潮!
另外在連鎖的經營上,店數越多就一定具備規模經濟嗎?在以往必須得有較多的店數,才能夠有更多的營收,但是以現在的商業環境,很多時候也許只要五家的實體店面,就可能具備十家、二十家甚至三十家的經濟規模!甚至有許多電商品牌,一家實體店都沒有,也同樣創造非常大的營收規模!
這些情況都是因為,網路科技的日新月異,使得消費者的行為改變了,當消費者的行為改變後,在行銷的方法以及管道也會跟著產生變化!因此新世代的商店經營觀念,必須得把新世代消費者行為的變遷放在第一要素裡!

從消費者行為思考

從消費者的消費行為來去思考,才能夠真正的針對實體店往線上發展產生有效地策略!所以,實體店的經營者必須得先分析自己的目標客群,從目標客群的需求開始做思考,並且開始進行模擬,了解當你的目標客群有這些需求時,他是如何滿足自己的需求,並且解決他的痛點!
比如說,當疫情嚴峻時,消費者如何解決飲食的問題?有可能是自行購買食材,再進行烹煮;也有可能是透過外送平台來去解決飲食的問題。而在這樣的路徑下,餐飲店可以從哪個方向來去提出目標客群的解決方案呢?就像前一陣子,有火鍋店變成是食材批發的商店,在線上直接銷售火鍋食材,讓消費者可以自行購買回去料理。
因此實體店必須得了解在不同時期消費者的購買行為,並且透過這樣的思考來去提出行銷的方案,這樣才能持續維持應有的營收獲利!

別管什麼O2O、OMO

我在實際輔導時,經常跟業主提到一個觀念:「其實你根本不要去管什麼O to O、什麼OMO,你只要去想原來是如何進行行銷的,而現在有什麼網路、社群或者是線上的工具,可以整合串聯進來在你的行銷組合裡,經過調整、整合以及運用之後,你就已經開始O2O了!」
因為現在的商業環境,處於一個劇變的時代,有不同的世代共同生活在這個時代裡,也有不斷日新月異的網路科技運用,隨時不斷地在改變、在革命我們現有的商業模式,如果要一直不斷地跟進這些層出不窮的名詞、理念,甚至方法論,店老闆們應該也會被搞到頭腦打結吧!
所以你只要先確定自己的商業模式,再將適當的行銷工具逐步的調整套入,以夠用就好的心態來去完成O2O佈局就可以了!
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    章節目錄

    全部
    01實體店必學的網路行銷
    02實體店必學的社群行銷
    03實體店的流量觀念
    04實體店的O2O基本認識
    05實體店的O2O導購

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