04-1只要做好這些，就是O2O？

以現在的商業模式，如果實體店沒有串聯網路，業績真的會有很大落差！所以這幾年有許多實體店的經營者，開始往線上經營，市面上也有許多相關的課程，或是購物網站、行銷工具等等推陳出新，也都標榜只要串聯好這些工具，就可以做到O2O，真的是這樣嗎？

建好線上資源就是O2O嗎？

實體店想要往O2O邁進，當然就是要建立好在線上的相關資源，包含官方網站、社交平台、影音頻道、行動App等等；但是，有了這些之後，就是可以打通O2O了嗎？
我在輔導O2O的時候，曾經遇到一位業主跟我說：「阿湯哥，我以為O2O很簡單，就是建好網站，就可以線上導流線下了！」後來他說，原來並不是這麼容易，因為就算嗎網站建好，有客人從網路上到店裡來，也不見得就會成交！這是因為，做好線上支援不過是邁入O to O的基礎，如果沒有做到「打通」線上線下，就不要談是O2O了！

串聯手機購物就是O2O嗎？

現在有坊間有許多手機購物平台，也都標榜只要串聯手機購物，就可以打通O2O！真的是這樣嗎？先不管這些工具的功能是否夠強大，但是要打通O2O除了平台系統的功能外，最重要的還是在整個營運模式是否有跟上！

先了解什麼是O2O

問你是應用寫網路工具或是線上行銷工具，想要經營O2O，那麼就要先了解什麼是O2O，而自身的營運模式要如何運用相關工具、平台，建構O2O的營銷模式！
O2O就是Online to Offline、Offline to Online也就是單向的線上到線下，以及線下到線上，或是線上、線下相融；這其中從商品服務、促銷以及價格策略、行銷宣傳等等都必須對打通，
想要做到這一點，不同的業種、業態、會有不同的做法，所著重的經營層面也會不一樣！比如說婚紗攝影店，就必須得著重在線上的經營，運用線上的宣傳、曝光，來去更多的新顧客，並且進一步購買婚紗攝影的福！而像是日用品的零售店，則是必須得注重線下的運作，並且將現下顧客倒流到線上的行銷平台，像是官網、FB、行動商務等等…，並運用線上平台，持續經營顧客關係，在未來能夠使其回購！
所以，實體店要經營O2O，除了建立好這些線上資源，整體經營上的定位以及運作的流暢度，才是最主要的關鍵！