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實體店必懂的網路行銷基礎

04-1只要做好這些,就是O2O?

8/28/2021

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以現在的商業模式,如果實體店沒有串聯網路,業績真的會有很大落差!所以這幾年有許多實體店的經營者,開始往線上經營,市面上也有許多相關的課程,或是購物網站、行銷工具等等推陳出新,也都標榜只要串聯好這些工具,就可以做到O2O,真的是這樣嗎?

建好線上資源就是O2O嗎?

實體店想要往O2O邁進,當然就是要建立好在線上的相關資源,包含官方網站、社交平台、影音頻道、行動App等等;但是,有了這些之後,就是可以打通O2O了嗎?
我在輔導O2O的時候,曾經遇到一位業主跟我說:「阿湯哥,我以為O2O很簡單,就是建好網站,就可以線上導流線下了!」後來他說,原來並不是這麼容易,因為就算嗎網站建好,有客人從網路上到店裡來,也不見得就會成交!這是因為,做好線上支援不過是邁入O to O的基礎,如果沒有做到「打通」線上線下,就不要談是O2O了!

串聯手機購物就是O2O嗎?

現在有坊間有許多手機購物平台,也都標榜只要串聯手機購物,就可以打通O2O!真的是這樣嗎?先不管這些工具的功能是否夠強大,但是要打通O2O除了平台系統的功能外,最重要的還是在整個營運模式是否有跟上!

先了解什麼是O2O

問你是應用寫網路工具或是線上行銷工具,想要經營O2O,那麼就要先了解什麼是O2O,而自身的營運模式要如何運用相關工具、平台,建構O2O的營銷模式!
O2O就是Online to Offline、Offline to Online也就是單向的線上到線下,以及線下到線上,或是線上、線下相融;這其中從商品服務、促銷以及價格策略、行銷宣傳等等都必須對打通,
想要做到這一點,不同的業種、業態、會有不同的做法,所著重的經營層面也會不一樣!比如說婚紗攝影店,就必須得著重在線上的經營,運用線上的宣傳、曝光,來去更多的新顧客,並且進一步購買婚紗攝影的福!而像是日用品的零售店,則是必須得注重線下的運作,並且將現下顧客倒流到線上的行銷平台,像是官網、FB、行動商務等等…,並運用線上平台,持續經營顧客關係,在未來能夠使其回購!
所以,實體店要經營O2O,除了建立好這些線上資源,整體經營上的定位以及運作的流暢度,才是最主要的關鍵!
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    章節目錄

    全部
    01實體店必學的網路行銷
    02實體店必學的社群行銷
    03實體店的流量觀念
    04實體店的O2O基本認識
    05實體店的O2O導購

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