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實體店必懂的網路行銷基礎

04-5實體店網路開店的選擇

11/20/2021

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「阿湯哥,前幾天有線上開店的平台來找我們,你覺得我要加入,還是自己弄個電商官網?」
你也有這樣的問題嗎?

找既有平台好嗎?

「阿湯哥,我們之前是找xx平台,官網跟電商都是用這個平台的。當時為了費用折扣,一次簽了兩年,現在想要自己弄網站,但是合約還沒到!」前一陣子有業者找我諮詢,告訴我他們現在面臨的問題。我想這也是許多業者遇到的狀況。
那到底找既有的電商平台在網路開店好嗎?其實這個問題並沒有一個標準的答案,因為這整個規劃跟你的定位和策略有關!不管是剛創業的品牌或通路,還是已經經營很久的品牌或通路,如果未來你有可能會自己架設一個獨立的網站,那麼,在選擇開店平台時,就應該要思考清楚了!以避免在未來想要重新架設網站,還要因為合約的關係被綁住。
只是總體來說,既有的開店平台在客流量上通常有一定的規模了,如果可以透過這些開店平台,產生更多的流量,那麼也是可以考慮的。

還是自己弄個官網加電商

在輔導的時候,我總是跟業主說,長期來講還是最好有自己經營的官方網站跟電商平台,因為這樣的流量才是經營在自己的手上!只是如果你是剛開始創業的品牌或通路,在資金跟資源有限的情況下,想要建立一個自己的官方網站跟電商平台,相對是有困難的。即便是你有資金可以建立一個自己的網站跟電商平台,但是想要因此招攬流量大網站,就需要花費更多的費用在宣傳上了。

網路開店該如何抉擇

實體店想要在網路上開店,要如何來去抉擇呢?到底是應該找已經有的網路平台開店,還是自己找人架設一個官網跟電商平台來做開店呢?提供幾個評估點讓實體店的業主們進行評估了:
目前的知名度:如果目前的知名度其實已經夠了,甚至在社交平台也有一定的粉絲數量,在導流上也都可以有一定程度的轉換率,那麼就建議可以直接找人架設屬於自己的官網及電商平台。當然也有一些店家,已經有了品牌的形象官網,那麼就只要在原來的網站上,擴充電商功能就可以了!如果原來的網站沒有辦法擴充電商功能,那就建議重建一個新的官網,並且在功能需求上除了有形象官網以外,還要有購物車的功能。 如果知名度還在努力中,在整個導流上其實也是非常有限,那麼就建議,要尋找一個既有的開店平台,以既有的電商平台已經經營好的流量,作為往線上發展的立基點;先以這樣的模式來去進行線上開店的工作。
組織分工現況:如果目前的內部組織,有相關專長的人員,可以來協助進行自建官網的工作,並且可以進行後續的維運,那麼就建議可以朝自建官網的方式,來去建立自有的電商平台。但是如果內部的分工,還是一個蘿蔔好幾個坑的情況,那麼就建議先朝網路開店平台的方向進行評估了。
可支付預算:當然,也可以在初期評估的時候,各自都找供應商來進行報價,再來比較自建電商網站跟既有網路平台開店的費用,哪一個部分是在預算範圍內的。
功能與需求:當然也要確定在網路上開店,主要是希望能夠達到怎樣的成效!而根據這樣的成效,必須得有哪些功能跟實體店的經營去做連結.。比如說,在會員消費的記錄上,線上跟線下是可以串聯紀錄的,以方便會員在線上查詢到自己目前消費記錄,或者是會員消費集點的記錄。另外,很重要的是在行動支付上的串聯,無論是在線上或者是在線下,都應該要能夠打通行動支付的金流,這已經是線下最基本的功能需求。
現有資源的整合:除了相關功能以外,也要考量網站的平台是可以跟現有資源做串接的?比如說是不是能夠跟目前的銷售系統做串接?是不是可以結合目前已經在經營的社交平台?是不是可以打通進銷存的資訊,並且讓會員可以在領取寄庫後,並直接扣掉相關的記錄。
綜合上面這些評估點,再以目前經營上以及決策上認為的權重比,來去進行網站平台選擇的評估,如此就可以找出當下最適合的方案了。
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    章節目錄

    全部
    01實體店必學的網路行銷
    02實體店必學的社群行銷
    03實體店的流量觀念
    04實體店的O2O基本認識
    05實體店的O2O導購

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