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你必須知道的商店經管實戰
本內容為方案1-5共用內容,目前已上架內容有:
【實體店獲利突破自我診斷系列】
- 沒有公開門市經營的營收、成本、毛利等相關經營數字
- 沒有完整的店長經營管理訓練課程:如業績分析、活動規劃、損益績效經營等
- 店長的升遷沒有規範與考核,只憑「表現」及「主管」認同
- 表現不佳的店長,缺乏退場機制,無法調整人事,變成更不敢任命店長的惡性循環
- 缺乏門市成本與損益的認知,只顧衝營收,跟同業拚
- 經營沒有重點與特色,只能以優惠來爭取營收
- 門店的促銷檔期久久一次,無法對顧客產生新鮮感
- 營收都靠銷售人員「面銷」,沒有辦法「自動銷售」
- 未定期招開店主管會議,門市人員認為公司「很遙遠」
- 總部組織功能不健全,造成管理與內耗、重工的問題
- 獲利的5大關鍵因素-01人才養成提高長期穩定獲利
- 獲利的5大關鍵因素-02-存貨管理提高庫存迴轉,提升獲利
- 獲利的5大關鍵因素-03獲利的第一關:銷售毛利的秘密
- 獲利的5大關鍵因素-04銷售服務提升價值,創造更高獲利
- 獲利的5大關鍵因素-05會員經營才是獲利策略的終極必殺絕招
- 打造高獲利賣場
- 打造獲利賣場-01提高交易客數的賣場規劃
- 打造獲利賣場-02提高客單價的賣場規劃
- 打造獲利賣場-03提高毛利的賣場規劃
- 打造獲利賣場-04降低損耗的賣場規劃
- 打造獲利賣場-05檔期促銷的獲利陳列
- 打造獲利賣場-06從商品結構談賣場的獲利
- 阿里全力建設「五新」 馬雲:未來30年有大改變
- 新零售來臨 實體店該有什麼新思維
- 全家 冰磚咖啡的獲利突破
- 良品鋪子大數據挖掘新零售信息
- 亞馬遜的新零售「野心」:實體門店業績突飛猛進
- 連虧6年受不了 莎莎3月底全面退出台灣
- 東森購物辦新零售趨勢大會,攜手電商夥伴掌握跨螢通路優勢
- 阿里、騰訊對壘 掀新零售收編戰
- 永別了童年!巨債壓垮70年「玩具反斗城」 全美3萬員工被fire
提升你的商店經管實務電子書
本內容為方案2-5共用內容,目前已上架內容有:
- 客人從哪裡來-02 O2O的顧客招攬術(2017/7/31發刊)
- 商店的促銷活動-01 實體店的促銷活動(2017/8/31發刊)
- 商店的促銷活動-02 商店的促銷活動-02 O2O的促銷活動(2017/9/30發刊)
- 超級銷售員的顧問式銷售技巧 (2017/10/31發刊)
- 店主管的職能 (2017/11/31發刊)
- 門市展店計畫-01門市展店流程(2017/12/31發刊)
- 連鎖店的人力資源架構(2018/1/31發刊)
- 連鎖店的人才培訓與養成(2018/2/28發刊)
- 連鎖店總部功能(2018/3/31發刊)
- 使命必得的目標管理(2018/4/30發刊)
- 門市的商品管理(2018/5/31發刊)
- 競爭商圈的差異化策略(2018/6/30發刊)
35堂門市經管職能線上課程
本內容為方案3內容,目前已上架內容有:
- 店經理的領導統御 (7/5上架)
- 店經理的職責與職能(8/6上架)
- 銷售管理與POS分析-01實務概論 (9/6上架)
- 銷售管理與POS分析-02商品銷售管理 (10/6上架)
- 銷售管理與POS分析-03銷售及待客 (11/6上架)
- 銷售管理與POS分析-04促銷管理實務 (12/6上架)
- 銷售管理與POS分析-05POS營運數據業績分析 (1/6上架)
- 銷售管理與POS分析-06POS商品與品牌銷售分析
- 認識顧客關係
- 如何描述顧客輪廓
- 顧客關係的策略思維
- 顧客關係管理的八個階段
- 顧客關係管理的品質
- 業績數據的了解
- 業績數據的分析
- 商品銷售分析
- 業績達成
- 促銷活動規劃與執行
- 目標客群運用
- 門市陳列技巧訓練-陳列概論
- 陳列技巧訓練-POP運用
- 陳列技巧訓練-檯帳規劃
- 陳列技巧訓練-特殊陳列
- 陳列技巧訓練-賣場分析與檯效
- 庫存管理
- 人員經營概論
- 人員溝通與表達能力
- 人員工時與排班管理
- 競爭商圈的分析與對策
- 損益分析(上)
- 損益分析(下)
- 固定客形成-1顧客關係管理概論
- 固定顧客形成-2顧客價值的產生
- 固定顧客形成-3產生恩客的有效策略
- 顧客抱怨處理
70堂門市經管職能線上課程+諮詢
本內容為方案4內容,目前已上架內容有:
店務服務人員基本訓練28堂單元課程
店務服務人員基本訓練28堂單元課程
- 門市人員的日常庶務
- 店鋪服務人員基本訓練
- 收銀人員基本訓練
- 銷售服務應有的觀念
- 銷售人員應有的心態
- 門市人員服務基本訓練(一)
- 門市人員服務基本訓練(二)
- 店員基本銷售服務
- 從顧客心理看銷售服務
- 銷售技巧—銷售話術-基本
- 銷售技巧—銷售話術-進階
- 銷售技巧—銷售話術-實務案例
- 銷售技巧—善用工具
- 銷售技巧-顧問式銷售
- 最佳化服務與銷售團隊
- 銷售管理與POS分析-01實務概論 (9/6上架)
- 銷售管理與POS分析-02商品銷售管理 (10/6上架)
- 銷售管理與POS分析-03銷售及待客(11/6上架)
- 銷售管理與POS分析-04促銷管理實務 (12/6上架)
- 銷售管理與POS分析-05POS營運數據業績分析 (1/6上架)
- 銷售管理與POS分析-06POS商品與品牌銷售分析
- 讓顧客看了就想買的陳列
- 打造高績效賣場
- 認識顧客關係
- 如何描述顧客輪廓
- 顧客關係的策略思維
- 顧客關係管理的八個階段
- 顧客關係管理的品質
- 店經理的領導統御(7/5上架)
- 店經理的職責與職能(8/6上架)
- 業績數據的了解
- 業績數據的分析
- 商品銷售分析
- 業績達成
- 促銷活動規劃與執行
- 目標客群運用
- 門市陳列技巧訓練-陳列概論
- 陳列技巧訓練-POP運用
- 陳列技巧訓練-檯帳規劃
- 陳列技巧訓練-特殊陳列
- 陳列技巧訓練-賣場分析與檯效
- 庫存管理
- 人員經營概論
- 人員溝通與表達能力
- 人員工時與排班管理
- 競爭商圈的分析與對策
- 損益分析(上)
- 損益分析(下)
- 固定客形成-1顧客關係管理概論
- 固定顧客形成-2顧客價值的產生
- 固定顧客形成-3產生恩客的有效策略
- 顧客抱怨處理
- 區督導的職責
- 區督導的例行工作
- 區督導的目標管理與監控
- 區督導的營運績效管理
- 區督導的團隊激勵
- 商圈分析與經營概論
- 商圈的分析與評估
- 選址與商圈評估(上)
- 選址與商圈評估(下)
- 新開店與既有店的商圈經營活動
- 競爭店分析與與應對
- 展店計畫
- 開店計畫
- 門市人力資源管理概論
- 人員工作盤點
- 人員的招募計畫
- 門市人事管理與人員訓練
- 門市人力資源管理實務案例
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