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【實體店獲利突破自我診斷系列】
  1. 沒有公開門市經營的營收、成本、毛利等相關經營數字
  2. 沒有完整的店長經營管理訓練課程：如業績分析、活動規劃、損益績效經營等
  3. 店長的升遷沒有規範與考核，只憑「表現」及「主管」認同
  4. 表現不佳的店長，缺乏退場機制，無法調整人事，變成更不敢任命店長的惡性循環
  5. 缺乏門市成本與損益的認知，只顧衝營收，跟同業拚
  6. 經營沒有重點與特色，只能以優惠來爭取營收
  7. 門店的促銷檔期久久一次，無法對顧客產生新鮮感
  8. 營收都靠銷售人員「面銷」，沒有辦法「自動銷售」
  9. 未定期招開店主管會議，門市人員認為公司「很遙遠」
  10. 總部組織功能不健全，造成管理與內耗、重工的問題
【門市獲利實務探討】  
  1. 咖啡店真的有賺錢嗎？
  2. 老闆！你有賺錢嗎？
  3. 認識門市獲利公式​
  4. 你有賺錢？別傻了，只是賺在庫存！
  5. 認識損益表
  6. 找出門市獲利的關鍵指標
  7. 門市獲利關鍵
  8. 你的促銷活動可以幫助你獲利嗎？
  9. 增加銷售品項就能獲利嗎
【門市獲利的五大關鍵】
  1. 獲利的5大關鍵因素-01人才養成提高長期穩定獲利
  2. 獲利的5大關鍵因素-02-存貨管理提高庫存迴轉，提升獲利
  3. 獲利的5大關鍵因素-03獲利的第一關：銷售毛利的秘密
  4. 獲利的5大關鍵因素-04銷售服務提升價值，創造更高獲利
  5. 獲利的5大關鍵因素-05會員經營才是獲利策略的終極必殺絕招
【獲利突破三部曲】
  1. 獲利突破3部曲-01資訊系統
  2. 獲利突破3部曲-02分析改善
  3. 獲利突破3部曲-03建立經營體系
【打造高獲利賣場】
  1. 打造高獲利賣場
  2. 打造獲利賣場-01提高交易客數的賣場規劃
  3. 打造獲利賣場-02提高客單價的賣場規劃
  4. 打造獲利賣場-03提高毛利的賣場規劃
  5. 打造獲利賣場-04降低損耗的賣場規劃
  6. 打造獲利賣場-05檔期促銷的獲利陳列
  7. 打造獲利賣場-06從商品結構談賣場的獲利
【門市行銷】
  1. O2O的顧客關係管理-02從顧客關係基本架構做起
【案例研討】
  1. 基隆日式甜點銅鑼燒 
  2. 迪士尼的創新顧客服務
  3. 傳統茶農的轉型與獲利
  4. 超商攻進茶飲市場的獲利方式
【新聞評論】
  1. 阿里全力建設「五新」 馬雲：未來30年有大改變
  2. 新零售來臨 實體店該有什麼新思維
  3. 全家 冰磚咖啡的獲利突破
  4. 良品鋪子大數據挖掘新零售信息
  5. 亞馬遜的新零售「野心」：實體門店業績突飛猛進
  6. 連虧6年受不了　莎莎3月底全面退出台灣
  7. 東森購物辦新零售趨勢大會，攜手電商夥伴掌握跨螢通路優勢
  8. 阿里、騰訊對壘 掀新零售收編戰
  9. 永別了童年！巨債壓垮70年「玩具反斗城」　全美3萬員工被fire 


提升你的商店經管實務電子書

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  1. 客人從哪裡來-02 O2O的顧客招攬術(2017/7/31發刊)
  2. ​商店的促銷活動-01 實體店的促銷活動(2017/8/31發刊)
  3. 商店的促銷活動-02 商店的促銷活動-02 O2O的促銷活動(2017/9/30發刊)
  4. 超級銷售員的顧問式銷售技巧 （2017/10/31發刊)
  5. 店主管的職能 （2017/11/31發刊)
  6. 門市展店計畫-01門市展店流程（2017/12/31發刊)
  7. 連鎖店的人力資源架構（2018/1/31發刊)
  8. ​連鎖店的人才培訓與養成（2018/2/28發刊)
  9. 連鎖店總部功能（2018/3/31發刊)
  10. 使命必得的目標管理（2018/4/30發刊)
  11. 門市的商品管理（2018/5/31發刊)
  12. 競爭商圈的差異化策略（2018/6/30發刊)

35堂門市經管職能線上課程

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70堂門市經管職能線上課程+諮詢

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店務服務人員基本訓練28堂單元課程
  1. 門市人員的日常庶務
  2. 店鋪服務人員基本訓練
  3. 收銀人員基本訓練
  4. 銷售服務應有的觀念
  5. 銷售人員應有的心態
  6. 門市人員服務基本訓練(一)
  7. 門市人員服務基本訓練(二)
  8. 店員基本銷售服務
  9. 從顧客心理看銷售服務
  10. 銷售技巧—銷售話術-基本
  11. 銷售技巧—銷售話術-進階
  12. 銷售技巧—銷售話術-實務案例
  13. 銷售技巧—善用工具
  14. 銷售技巧-顧問式銷售
  15. 最佳化服務與銷售團隊
  16. 銷售管理與POS分析-01實務概論 
  17. 銷售管理與POS分析-02商品銷售管理 
  18. 銷售管理與POS分析-03銷售及待客
  19. 銷售管理與POS分析-04促銷管理實務 
  20. 銷售管理與POS分析-05POS營運數據業績分析 
  21. 銷售管理與POS分析-06POS商品與品牌銷售分析 
  22. 讓顧客看了就想買的陳列
  23. 打造高績效賣場
  24. 認識顧客關係
  25. 如何描述顧客輪廓
  26. 顧客關係的策略思維
  27. 顧客關係管理的八個階段
  28. 顧客關係管理的品質
店鋪經營管理訓練24堂單元課程
  1. 店經理的領導統御
  2. 店經理的職責與職能
  3. 業績數據的了解
  4. 業績數據的分析
  5. 商品銷售分析
  6. 業績達成
  7. 促銷活動規劃與執行
  8. 目標客群運用
  9. 門市陳列技巧訓練-陳列概論
  10. 陳列技巧訓練-POP運用
  11. 陳列技巧訓練-檯帳規劃
  12. 陳列技巧訓練-特殊陳列
  13. 陳列技巧訓練-賣場分析與檯效
  14. 庫存管理
  15. 人員經營概論
  16. 人員溝通與表達能力
  17. 人員工時與排班管理
  18. 競爭商圈的分析與對策
  19. 損益分析(上)
  20. 損益分析(下)
  21. 固定客形成-1顧客關係管理概論
  22. 固定顧客形成-2顧客價值的產生
  23. 固定顧客形成-3產生恩客的有效策略
  24. 顧客抱怨處理
連鎖店經營管理訓練18堂單元課程
  1. ​區督導的職責
  2. 區督導的例行工作
  3. 區督導的目標管理與監控
  4. 區督導的營運績效管理
  5. 區督導的團隊激勵
  6. 商圈分析與經營概論
  7. 商圈的分析與評估
  8. 選址與商圈評估(上)
  9. 選址與商圈評估(下)
  10. 新開店與既有店的商圈經營活動
  11. 競爭店分析與與應對
  12. 展店計畫
  13. 開店計畫
  14. 門市人力資源管理概論
  15. 人員工作盤點
  16. 人員的招募計畫
  17. 門市人事管理與人員訓練
  18. 門市人力資源管理實務案例


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