阿湯哥的連鎖店經營管理實務
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A05-
04顧客關係的八個階段
適合對象
門市服務人員
業務銷售從業人員
行銷人員
學習目的
了解目標客群,進而提供精準的服務。
可以因此了解目標客群,進行相關行銷規劃。
如何使顧客產生忠誠度,願意回頭消費。
取得課程
01課程介紹
02歡迎、招募
03 了解、帳戶管理
04強化影響、潛在離開
05離開、恢復
06實例- 招募、歡迎
07實例-了解、帳戶管理、強化影響、潛在離開
08實例-離開、恢復
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