阿湯哥的連鎖店經營管理實務
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B09-04顧客抱怨處理

適合對象

  • 從事門市店營運管理的人員。
  • 門店銷售服務人員。

學習目的

  • 加強銷售人員在顧客抱怨的預防。
  • 使人員能夠知道如何面對顧客抱怨。
取得課程

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01大綱​

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02甚麼是抱怨客訴​

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03顧客抱怨與客訴的處理(上)​

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04顧客抱怨與客訴的處理(下)​

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05顧客抱怨處理案例(上)​

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06顧客抱怨處理案例(下)​

服務項目

門店輔導
企業內訓
​線上課程學習

阿湯哥連鎖店經營管理實務

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帝伊國際企業管理顧問有限公司

新北市中和區新生街166巷9號2樓
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