阿湯哥的連鎖店經營管理實務
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A02-05
門市人員服務基本訓練(二)
適合對象
門市銷售服務人員。
新進銷售服務人員。
學習目的
藉由課程讓從事門市服務的人員清楚知道在進行服務時,應有的基本服務項目。
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了解包套課程
課程單元
01課程介紹
02步驟1等待顧客
03步驟2招呼顧客
步驟3情報蒐集
步驟4商品說明
04步驟5促成買賣
步驟6收取款項
步驟7報帳核對
05步驟8包裝及封印
步驟9遞交商品
步驟10目送離開
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