想要學習更多嗎？

現在你可以選擇以下方案繼續學習哦！

每月訂閱方案

終身學習方案

方案說明：

阿湯哥為了讓更想要學習的人，學習到完整的門市職能課程，也為了可以讓中小企業主，可以充分運用這70堂課程訓練你的門市人員，阿湯哥推出這個方案，你可以選擇「每月只要500元，70堂門市職能課程隨你看」，讓你可以用少少的錢，就可以做好訓練！
或是你也可以一次付費取得終身學習的方案，原年度優惠方案21999元

每個月只要500元，70堂門市經營管理職能隨你看！

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好友人數

相關FAQ

1.請問課程學習是有期限的嗎？
訂閱方案為一年期，只要在一年期間，你的付款正常，就可以隨意的觀看這70堂職能課程，想看多少，看幾遍都隨你！
終身方案沒有期限，隨時想學習都可以。
2.請問我在學習時有問題該怎麼辦？
在學習過程，會邀請您加入一個FB社團，可在社團中提問關於學習的問題，或是加入我的LINE@好友，用LINE問我，阿湯哥會儘快回覆！
3.訂購後可以在中途取消嗎？
如果你選擇的是每月訂閱，訂購後如果要取消時可以的，而定期定額的扣款也會在下一筆取消，課程可以觀看的期限，也會到取消日當月結束，比如說，您於4/17取消扣款，課程則可觀看到4/30日。
如果你選擇的是終身一次付清方案，由於已經是優惠方案，課程權限一開啟，即無法取消退費哦。
訂購後有任何問題也可以加入LINE好友直接詢問，阿湯哥會親自回覆您相關問題！
4.訂閱制課程學習的起訖時間如何計算？
訂購並確認付款後，即會開啟課程權限，並以mail通知，起迄時間以課程開通日＋1日起算一年，如您於2018/3/22訂購，並開啟課程，則課程可觀看到2019/3/23日止！
5.請問要如何付費？
訂閱制本方案採用信用卡定期定額扣款，第一筆款項於刷卡當日授權，往後11筆於每個月1日授權。
終身方案可選擇信用卡分期付款，最高分期為12期。
6.如果我的員工有10個人以上，是否有優惠方案?
本方案適合中小企業，不論選擇哪個方案，如果你有團購需求，可以直接加入下方LINE好友，直接跟我詢問哦！
好友人數
對於方案有任何問題，可以加入LINE好友直接詢問哦！

課程概述

大家好，我是湯晉源，大家都叫我阿湯哥，我本身自1999年起進入康是美，從大夜班開始學習，待在康是美總共五年半的時間，歷經十家門店，有四家擔任店經理的職位，其中兩家是新展店！之後又歷經康思特藥妝店共四年半的時間，重新從門市人員幹起，做到營業部門主管，之後又歷經百貨專櫃區督導，美康藥妝藥局總經理特助，在門店的實務經營管理經驗共歷練十四年！
自2013年起，於中國生產力經營管理顧問師班結業後，開始從事門市的輔導工作，發現許多店老闆對於店舖的經營管理沒有完整的概念，而目前可以找到的課程，在內容上往往無法滿足店老闆們想要的實戰運用，但，如果要找一個顧問輔導，卻花不起這樣的費用，因此
在這個「70堂連鎖店經營管理職能」課程中，我把我在實務中所學習到的經驗，用門市人員可以理解的方式，讓大家在線上學習！
我希望大家可以藉由這個完整的課程，建立起自己的門市營運訓練體系，下面就是這70堂課的訓練體系內容，大家可以依照這個學習地圖，循序漸進的自己學習，或是訓練你的門市人員！

連鎖店經營管理職能學習地圖

課程特色

  • 實務運用：課程內容純實務經驗，非學理說明，可以直接運用在門店的實操；店家也可以以此課程系統，自己訓練自己的店長、營業主管！
  • 終身學習：此方案沒有期限，可以隨時隨地在有網路的地方，學習課程內容。
  • 線上互動：針對課程內容有不明白的地方，可以加入LINE@好友，直接互動哦！

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課程內容

課程分為「店鋪人員基本訓練」、「店舖經營管理訓練」、「連鎖店經營管理訓練」共70堂課程，平均每堂課程約為一個小時，每堂課在分為10-15分鐘左右的小節單元，在學習上可以更輕鬆學習！
以下為所有課程，每個課程都有連結可以點擊，進入了解小節課程單元！

店務服務人員基本訓練28堂單元課程

  1. 門市人員的日常庶務
  2. 店鋪服務人員基本訓練
  3. 收銀人員基本訓練
  4. 銷售服務應有的觀念
  5. 銷售人員應有的心態
  6. 門市人員服務基本訓練(一)
  7. 門市人員服務基本訓練(二)
  8. 店員基本銷售服務
  9. 從顧客心理看銷售服務
  10. 銷售技巧—銷售話術-基本
  11. 銷售技巧—銷售話術-進階
  12. 銷售技巧—銷售話術-實務案例
  13. 銷售技巧—善用工具
  14. 銷售技巧-顧問式銷售
  15. 最佳化服務與銷售團隊
  16. 銷售管理與POS分析-01實務概論 
  17. 銷售管理與POS分析-02商品銷售管理 
  18. 銷售管理與POS分析-03銷售及待客
  19. 銷售管理與POS分析-04促銷管理實務 
  20. 銷售管理與POS分析-05POS營運數據業績分析 
  21. 銷售管理與POS分析-06POS商品與品牌銷售分析 
  22. 讓顧客看了就想買的陳列
  23. 打造高績效賣場
  24. 認識顧客關係
  25. 如何描述顧客輪廓
  26. 顧客關係的策略思維
  27. 顧客關係管理的八個階段
  28. 顧客關係管理的品質

店鋪經營管理訓練24堂單元課程

連鎖店經營管理訓練18堂單元課程

湯晉源顧問介紹

帝伊國際企業管理顧問有限公司
統一生活康是美藥妝店 店經理   
經歷總店數10家/店經理店數4家/展店2家
康思特生活藥妝 營業部副理
營運管理/策略規劃/教育訓練建構/規範制度建構
GSP認證通過/展撤店規劃與工程執行/陳列與檯帳規劃/
行銷與販促規劃
美康藥妝藥局  總經理特助 
營運企劃/教育訓練規劃/展店工程賣場規劃
中國生產力中心第29屆經營管理顧問師
ISO10015主導稽核員
門市乙級服務技術士
資策會網路行銷顧問師班
​流通快訊雜誌專欄

成長與經歷

湯晉源目前是從事連鎖店的經營管理顧問，退伍回來後，有幸於88年進入康是美，並從大夜班做起，當時的康是美只有32家分店，處於發展期間，因此能在過程中學習到許多連鎖店經營管理的實務。在康是美的這段期間，總歷經了10家分店，有4家是當任店經理，其中有兩家是跟著康是美一起展店，期間在康是美共經歷了5年半的時間。
           離開後跟朋友合夥頂了一下咖啡店，經營一段時間，做得不錯，但因為合作關係終止，離開咖啡店，重新回到職場，並來到百貨體系的康思特藥妝店，開始時從頭由門市人員做起，但由於有康是美的完整經歷，很快的嶄露頭角，被調回總公司負責訓練與規範的建立，因此一路一直做到營業部門主管，並監管行銷部門，這段期間總共歷經了4.5年。這段期間由於工作上的關係，開始兼做內部講師，負責門市新進人員訓練與店主管訓練，從訓練體系與制度的建立，到課程開發、講義編撰，漸漸的對於講師與顧問的工作產生興趣，並於94年立志要往顧問發展。
          離開康思特藥妝店後，有感於朝顧問發展的理想，需要許多人脈，因此轉戰百貨專櫃的督導，到了BTU做百貨督導，接手OUTDOOR後背包的專櫃管理，本來準備接手業務部門，但因為無法兼顧家庭，時間較無法配合百貨的日以繼夜，所以，選擇離開，又回到自己熟悉的藥妝。
在職場上最後一個工作是在美康藥妝藥局總經理室擔任特助，這期間一年的時間，同時又到中國生產力經營管理顧問師班學習，並於年開始了顧問的生涯！
          從事顧問輔導工作的過程中，有感於連鎖店的經營在網路行銷與電商這一塊非常重要，尤其現在又有APP與行動商務的連結，加上O2O與全通路的交易模式產生，因此，開始研究了解互聯網、O2O與全通路的相關課題，並發表相關文章。
目前為中美兄弟製藥與愛生製藥的輔導顧問
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服務項目

門店輔導
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