藥局經營管理線上學習與諮詢學院-阿湯哥連鎖店經營管理實務

這是一個專屬藥局的學習方案

阿湯哥還在接觸許多藥局時，發現就算是經營了幾十年，而且已經有多店式（10家以上）的規模，在經營上仍然有許多圖法煉鋼的方式，沒有方法、制度，造成許多經營績效無法提升的問題！有很多雖然知道自己的問題，但是，找不到完整且具系統的解決方法，有很多時候都是去問問藥界的學長姐或前輩，但往往只能治標無法治本！
尤其現在面對各大財團搶進藥商通路，如果仍舊是以舊思維來經營藥局，很快的會有更多經營困境無法突破！因此，阿湯哥發起這個學習方案，希望可以使有心想要改變的藥局老闆，有個有系統的方法學習成長！

方案說明

本方案是針對藥局通路的學習方案，為期一年的線上互動學習，方案內容為：

學習期間2018/7/1~2019/6/30
學習費用：採訂閱制，每個月2000元
學習期間可以自行在線上學習門市經營管理的70堂職能課程
阿湯哥每個月選一個課程為主題，進行深入的實務指導，學習主題分為四大系列：庫存迴轉實務、賣場規劃實務、藥局O2O實務、門市獲利突破實務
每月學習會有作業繳交，並一每個藥局學員的實況，以專屬影片回饋
配合線上私密社團，可以針對自身經營現況進行諮詢，阿湯哥會在社團進行回覆。
學習期間可以獲得兩次線上一對一諮詢，每次限時30分鐘。
四大系列學程，每一季一個系列，每次結算成績，成績最高者，可以獲得阿湯哥免費的現場診斷，每季一個名額，共四個名額。

每月學習主題

每月課程主題共12堂，規劃的深入學習課程，是以藥局可以提升營運與獲利績效為主，其中6堂為「連鎖店經營管理70堂職能課程」中精選，2堂為「連鎖總部51堂職能課程」中精選，4堂為阿湯哥輔導時才會提供的訓練課程，完全以輔導案的規格規劃，讓藥局老闆們可以真正運用在實務上。
規劃的課程內容如下：

庫存迴轉實務

第1個月：庫存管理 （門市70堂職能課程精選）
1. 實際商品庫存的管理：正常商品管理/非正常商品管理
2. 帳面商品庫存：庫存金額/安全庫存
第2個月：商品存量與迴轉管控 （總部51堂職能課程精選）
1. 從採購流程看商品迴轉
2. 商品銷售數量預估
3. 商品銷售監控
4. 商品存量控管機制
第3個月：滯銷品的處理（總部51堂職能課程精選）
1. 什麼是滯銷品
2. 門市庫存迴轉與滯銷品管理
3. 滯銷品管理流程
4. 滯銷品管理應注意事項

賣場規劃實務

第4個月：陳列技巧訓練-檯帳規劃 （門市70堂職能課程精選）
1. 檯帳概論
2. 檯帳規劃
3. 檯帳陳列
第5個月：陳列技巧訓練-賣場分析與檯效 （門市70堂職能課程精選）
1. 檯帳分析數據
2. 商品銷售象限分析
第6個月：賣場規劃與檯帳建置實務（阿湯哥輔導實務課程精選）
1. 賣場動線規劃該注意哪些
2. 3大步驟規劃高績效的賣場
3. 檯帳陳列規劃與賣場的分區分類
4. 3步驟建置門店制式檯帳

藥局O2O實務

第7個月：店老闆就可以輕鬆搞懂的O2O（阿湯哥輔導實務課程精選）
1. 一次看懂O2O
2. O2O的營運思維
3. 常見的O2O實務運用
4. O2O的營銷架構
5. 店老闆就輕鬆做到的O2O
第8個月：邁向LINE@的第一步（阿湯哥輔導實務課程精選）
1. LINE官方帳號、LINE@及LINE 有甚麼不一樣
2. 使用LINE@前，你必須先搞懂三件事情
3. 原來大家是這樣在用LINE@-LINE@官方案例實務
第9個月：LINE@實作學習（阿湯哥輔導實務課程精選）
- 抽選頁面製作
- 回應模式與歡迎訊息設定
- 行動官網與數據資料庫
- 問卷調查功能
- 宣傳頁面
- 優惠卷製作
- 動態消息
- 訊息傳送
- 帳號登入與成員管理

課程含門店實作操作案例與相關圖片套版檔案下載

門市獲利突破

第10個月：損益分析(上) （門市70堂職能課程精選）
1. 為什麼要知道損益
2. 認識損益表
3. 損益指標的意義
第11個月：損益分析(下) （門市70堂職能課程精選）
1. 如何分析門市損益
2. 門市損益的監控
3. 有效提升門市獲利的方法
第12個月：營運績效管理 （門市70堂職能課程精選）
1. 認識營運績效指標
2. 營運指標與門市店務的關聯
3. 營運績效的評估與改善

除以上課程內容外，每個月的課程學習會有一個實作專區，提供應有的資料檔案，讓藥局老闆們可以拿到實際可以運用到實務的課件，這些都是阿湯哥在輔導時才會提供的檔案。

每月主題實作專區說明

本方案僅收10名學員，想要提升藥局在經營管理的獲利能力，就趕快加入吧！

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1對1線上諮詢說明

參加學習的學員，在這一年的學習期間，皆可以獲得兩次免費的線上1對1諮詢：

訂閱並正常付費滿三個月後，方可開始第一次限上1對1諮詢預約。
諮詢內容不拘，只要是在藥局門市經營管理範圍，都可以進行諮詢
採預約制，可透過LINE@進行預約
確認時間後，阿湯哥會給私人LINE，可透過LINE進行通話諮詢
每次限30分鐘時間
一對一線上諮詢阿湯哥平常是有收費的哦！這可是價值1萬元的服務啊！

現地診斷說明

參加的學員都有機會獲得免費的現地診斷：

學習期間，每一季結算一次成績，分別在2018/10月(結算7-9月成績）、2019/1月(結算10-12月成績）、2019/4月(結算1-3月成績）、2019/7月(結算4-5月成績），每次與一名成績最高者（每次不重複人選），可以獲得免費現地診斷
診斷行程依雙方議定，如出雙北地區，另酌收車馬費（實報實銷）
診斷時間為3個小時，會進行
1. 藥局賣場分區分類、動線分析診斷
2. 藥局營收獲利診斷
3. 經營現況問題診斷
本診斷方案阿湯哥平常也是有收費的，這可是價值3萬元的服務啊！

線上作業繳交與指導專區

除了阿湯哥連鎖店網站的線上學習影片，另外可以進入一個專屬的線上教室，可以在上面進行學習評量：

阿湯哥會在上面出作業給大家，只要在期限內繳交作業，就可以取得學習成績。
學員們所繳交的作業檔案，只有學員本身與阿湯哥看得到內容，其他學員是看不到內容的哦！
學員也可以在線上教室區留言詢問，阿湯哥也會在裡面進行回覆！

本方案僅收10名學員，想要提升藥局在經營管理的獲利能力，就趕快加入吧！

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學習期間 70堂職能課程隨你看！

這70堂職能課程是以學習地圖的方式建構，完整地將門市店職員到店主管以及營業主管的職能，在一個系統體系中學習！你可以在學習期間自由的選擇要學習的內容，學習上有問題，可以在專屬的FB群組不限次數發問，阿湯哥會仔細的回覆你在學習上的問題！

學習地圖

70堂課程內容說明

課程分為「店鋪人員基本訓練」、「店舖經營管理訓練」、「連鎖店經營管理訓練」共70堂課程，平均每堂課程約為一個小時，每堂課在分為10-15分鐘左右的小節單元，在學習上可以更輕鬆學習！
以下為所有課程，每個課程都有連結可以點擊，進入了解小節課程單元！

店務服務人員基本訓練28堂單元課程

店鋪經營管理訓練24堂單元課程

連鎖店經營管理訓練18堂單元課程

進入70堂課程說明

費用說明

方案內容	原年度方案費用	本方案費用	說明
連鎖店經營管理70堂職能課程	訂閱6,000元/年	-	包含在方案中
2堂連鎖店總部職能（庫存迴轉庫/滯銷品處理）	2堂課程費用 999元	-	包含在方案中
店老闆就可以輕鬆搞懂的O2O	1,200元	-	包含在方案中
邁向LINE@的第一步	1,199元	-	包含在方案中
LINE@實作線上輔導	6,000元	-	包含在方案中
線上諮詢2次	10,000元	-	包含在方案中
實務教學互動	12,000元	-	包含在方案中
線上社團諮詢	無法估價	-	包含在方案中
費用合計	37,398元	24,000元	至少省下 13,398元

以上還不包含因成績表現優秀，獲得現場診斷的費用30,000元，因此，最高可省下 43,398元
其他無法量化的價值，如因為阿湯哥用心回饋的作業，所學習到運用在藥局中，獲得的營運績效！

本方案僅收10名學員，想要提升藥局在經營管理的獲利能力，就趕快加入吧！

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湯晉源顧問介紹

帝伊國際企業管理顧問有限公司
統一生活康是美藥妝店店經理
經歷總店數10家/店經理店數4家/展店2家
康思特生活藥妝營業部副理
營運管理/策略規劃/教育訓練建構/規範制度建構
GSP認證通過/展撤店規劃與工程執行/陳列與檯帳規劃/
行銷與販促規劃
美康藥妝藥局總經理特助
營運企劃/教育訓練規劃/展店工程賣場規劃
中國生產力中心第29屆經營管理顧問師
ISO10015主導稽核員
門市乙級服務技術士
資策會網路行銷顧問師班
流通快訊雜誌專欄

成長與經歷

湯晉源目前是從事連鎖店的經營管理顧問，退伍回來後，有幸於88年進入康是美，並從大夜班做起，當時的康是美只有32家分店，處於發展期間，因此能在過程中學習到許多連鎖店經營管理的實務。在康是美的這段期間，總歷經了10家分店，有4家是當任店經理，其中有兩家是跟著康是美一起展店，期間在康是美共經歷了5年半的時間。
離開後跟朋友合夥頂了一下咖啡店，經營一段時間，做得不錯，但因為合作關係終止，離開咖啡店，重新回到職場，並來到百貨體系的康思特藥妝店，開始時從頭由門市人員做起，但由於有康是美的完整經歷，很快的嶄露頭角，被調回總公司負責訓練與規範的建立，因此一路一直做到營業部門主管，並監管行銷部門，這段期間總共歷經了4.5年。這段期間由於工作上的關係，開始兼做內部講師，負責門市新進人員訓練與店主管訓練，從訓練體系與制度的建立，到課程開發、講義編撰，漸漸的對於講師與顧問的工作產生興趣，並於94年立志要往顧問發展。
離開康思特藥妝店後，有感於朝顧問發展的理想，需要許多人脈，因此轉戰百貨專櫃的督導，到了BTU做百貨督導，接手OUTDOOR後背包的專櫃管理，本來準備接手業務部門，但因為無法兼顧家庭，時間較無法配合百貨的日以繼夜，所以，選擇離開，又回到自己熟悉的藥妝。
在職場上最後一個工作是在美康藥妝藥局總經理室擔任特助，這期間一年的時間，同時又到中國生產力經營管理顧問師班學習，並於年開始了顧問的生涯！
從事顧問輔導工作的過程中，有感於連鎖店的經營在網路行銷與電商這一塊非常重要，尤其現在又有APP與行動商務的連結，加上O2O與全通路的交易模式產生，因此，開始研究了解互聯網、O2O與全通路的相關課題，並發表相關文章。
目前為中美兄弟製藥與愛生製藥的輔導顧問

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