 終於買到想吃很久的凱撒沙拉！
今天跟藥局總部的輔導，前半段先進行廠商管理的輔導，建立廠商合約管理的機制，以作為未來對於整個採購管理的基礎！ 後半段是門市儲備幹部訓練，從讀書會到門市經營管理職能訓練！本次訓練主題為【店經理的領導統御】及【店經理的職責】，課程以線上影音學習配合實體研討互動進行，人員需在實體研討前，先完成線上學習，並直接針對門市營運實務進行互動；在完成互動後，也請人員回饋心得，大家的反應也都很正面！ 整個培訓分兩個階段，歷時半年，各階段都有考試認證！將徹底解決門市許多經營管理的問題！
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 今天在藥局總部主要協助總部採購跟門市溝通，在門市訂貨上與總部採購上常見問題：
1.門市常有重複訂貨的問題 2.門市因突發需求訂貨 3.因為廠商最低量與金額的問題 4.因應活動的訂貨需求 5.憑感覺訂貨的問題 這些狀況常會造成總部採購處理訂貨單時，增加頻度與耗時！而門市也會增加庫存迴轉的問題！ 門市與總部採購往往因為立場不同，會有不同的意見，本次溝通有效的產生共識，並說明未來做法，在下次要來確認執行的流程！  今天一到藥局總部，門市主管就開門見山地對我說：「顧問啊～我們現在最頭痛的，就是人員動不動就加班，很多時候還搞不清楚到底是必要的還是多餘的！」 你是不是也常遇到這樣的情況？臨時加班、現場缺人、熟練度不夠導致支援排班亂成一團？這些表面看來是人力調度的問題，其實背後都牽涉到更深層的三大經營管理盲點——排班設計、人效計算、訓練制度。今天阿湯哥就來拆解這個經營現場的真議題！ 為什麼班表老是改來改去？排班錯了，一例一休也會踩雷！ 把庫存變現金：如何透過POS報表提升門市商品週轉率？有沒有可能，只靠調整庫存，就能讓一家門市省下一百萬的資金？你沒聽錯，今天阿湯哥在輔導某藥局總部的過程中，實際就遇到這樣的例子。而且，關鍵不在於花錢導入什麼新系統，而是重新檢視：你對商品週轉的認識，到底夠不夠清楚？ 在連鎖藥局的經營裡，很多人談獲利、談毛利，卻忽略了一個更根本的問題：你的商品在架上躺多久？這一題，才是真正決定你現金流與庫存壓力的主因。 為什麼商品週轉，是門市經營最容易忽略的盲點？ 今天的藥局總部輔導，進行藥局的門市儲備幹部訓練說明，由藥局招集已經經過遴選的人員，集合到總部，由我進行整個訓練的說明；這群儲備幹部當中，年資最高的有十五年，年資最淺的有兩年，整個期間規劃為期一年的訓練，重點在於基礎門店經營的實務訓練，配合我在線上平台的六十五堂門市經營管理課程中，我挑選了二十堂課程，分為基礎與進階兩個階段，線上訓練共計二十小時，實體討論預計十二小時，其他是考試認證與三到六個月的實習績效。
本次規劃過程也經過許多波折，傳統中小企業在人員晉升上有許多考量，因此在訓練的進程上，我也配合客戶的想法，做了調整，盡量吻合客戶現況的要求，也讓客戶可以能夠放心的做訓練與放權！ 在說明完整個訓練規劃後，我讓大家發表心得，每個人都很興奮於可以學習到這些實務經驗，也有的直接說要在訓練中運用到實務，並幫公司賺錢！最後，客戶做總結時，也跟我感謝說她今天非常感動，公司這麼多年了，可以看到大家聚在一起，也能看到未來的希望，說著說著當下眼眶紅了！ 這個輔導案執行了這一個月下來，我也很高興遇到這樣的業主，很有決心要調整，也很願意配合，因此目前執行下來可以說非常的順利！期待下週的例行輔導囉！  今天到輔導的藥局總部進行輔導，讓我很興奮的是，這家藥局使用的POS系統是我最拿手的系統！
在進行這種手把手的輔導時，簡直是如虎添翼！在今天進行獎金制度輔導時，立即告訴客戶，在系統裡如何有效的快速找到參考數字！ 今天出了進一步確定獎金制度外，也進一步針對總部與營業端的工作盤點進行審視，我提供了一份藥局專屬的【總部組織與職能對照】及【門店組織職能對照】，讓客戶快速了解他的現況，以及該調整釐清的項目！ 下週完成工作盤點的審視與獎金制度。 今天是每週下高雄輔導藥局總部的行程，兩次的輔導下來，我也在想如何調整以符合客戶現況及需求，而就在前幾天，客戶LINE跟我說，希望除了原本的輔導外，能夠針對藥局的營運實務，在每次輔導時直接帶領他們，並指導如何進行！
像這樣願意全力以赴的客戶，我當然會不藏私的給予協助，顧問的使命不就是要在客戶的需求上看到自己的責任嗎？ 這也讓我想起三年前，屏東的一個藥局總部輔導，老闆非常用心與支持，每次輔導必定參與，也因此，輔導ㄒ執行非常順利，到最後還做超過原來的計畫內容，甚至把藥局的檯帳都建立起來了！ |