實體店在經營網路線上社群時,最重要的就是如何進行線上的導流,讓消費者能夠到線下店來購買商品。 線上導購應注意事項實體店在進行線上導購時,千萬不要以為,單純的在網路宣傳、投遞廣告就會有人上門!實體店想要讓線上顧客來到線下購買,最重要的還是在網路社群的佈局,讓顧客透過搜尋的時候,就能夠找到我們的商店資訊,進而能夠來到店裡進行消費。
另外,還有一個最重要的經營模式,那就是先讓線下的顧客到線上聚集,產生一定程度的留客,再透過線上的推播、貼文、以及通知,來去將這些往線上的顧客導流到線下購買。 另一個部分,就是當有顧客透過線上客服詢問商品或服務時,我們能夠在線上進行導購,讓顧客來到線下做完整的體驗,這樣就可以提高更高的銷售訂單。 |