03 Q2年度的業績目標應該怎麼定才好

          ​我還記得我第一次被告知，要提出門店的下一年度業績目標時，當下整個是一個頭兩個大，那時我是一個特助的角色，雖然有門市營運的實務經驗，但，真的沒有做過整個營業部門的年度目標預估，於是，我自己想了許多「公式」，不斷的嘗試，怎樣的預估才是合理的。
應該也有許多人都有這樣的經驗，到底應該如何進行目標的設定，這個課題，我們在「門市區經理的年度目標設定」中也有完整的說明，而這一篇，我要接著說明在實務上的數據要如何預估。

如何抓出合理的成長率

          這是最長見的方式，也是比較好預估的，可以，往往以這個方式所算出來的目標，對門市來說簡直是天方夜譚，問題出在於成長率的「合理性」與「可行性」；那通常成長率要是多少才對呢？我在實際輔導時，也遇過客戶問我這個問題，我的回答是：成長率所算出來的數據，可以解釋如何達成，就可以，也就是說，符合「可行性」；比如說，依據成長率，某單店整年需增加一百二十萬業績，平均一個月需增加十萬，而這家門市客單是500元，那麼要多十萬業績，每個月需要多200位交易客數，平均每天需要多6-7位交易客數，可否做到？該如何做到？
而要怎麼抓出合理的成長率呢？提供一個方法給大家參考，不過前提是要有銷售統計數據，有POS更好哦！以下方式步驟即可抓出「合理」的成長率：

• 統計各門市的最近三年的大分類銷售業績，依年度進行統計，並列出佔比
• 從數據中依據大分類佔比排序，把累積佔比前50%的類別找出
• 依據這幾個類別，在三年來的成長、衰退狀況，提出來年的類別成長率
• 將這些類別的成長率加總，在換算出整家店的成長

以這樣的步驟，推估出來的成長率，是有依據的，也容易跟門市進行溝通。

設定好一整年每月的目標營業額

​          根據上面的步驟，已經預估出來年12個月的總業績目標了，接下來是如何分配到各單月去；這是可以依據今年個月的業績佔比進行總額分配，然後在抓個整數即可算出初步的單月目標，接著以此目標，跟門市店經理溝通，在整年度總目標不變的情形下，可以進行單月目標的調整，如此，就完成年度目標的預估設定囉！