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    門市目標管理與薪獎制度   

年度的業績目標應該怎麼定才好

11/17/2016

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          ​我還記得我第一次被告知,要提出門店的下一年度業績目標時,當下整個是一個頭兩個大,那時我是一個特助的角色,雖然有門市營運的實務經驗,但,真的沒有做過整個營業部門的年度目標預估,於是,我自己想了許多「公式」,不斷的嘗試,怎樣的預估才是合理的。
應該也有許多人都有這樣的經驗,到底應該如何進行目標的設定,這個課題,我們在「門市區經理的年度目標設定」中也有完整的說明,而這一篇,我要接著說明在實務上的數據要如何預估。

如何抓出合理的成長率

          這是最長見的方式,也是比較好預估的,可以,往往以這個方式所算出來的目標,對門市來說簡直是天方夜譚,問題出在於成長率的「合理性」與「可行性」;那通常成長率要是多少才對呢?我在實際輔導時,也遇過客戶問我這個問題,我的回答是:成長率所算出來的數據,可以解釋如何達成,就可以,也就是說,符合「可行性」;比如說,依據成長率,某單店整年需增加一百二十萬業績,平均一個月需增加十萬,而這家門市客單是500元,那麼要多十萬業績,每個月需要多200位交易客數,平均每天需要多6-7位交易客數,可否做到?該如何做到?
而要怎麼抓出合理的成長率呢?提供一個方法給大家參考,不過前提是要有銷售統計數據,有POS更好哦!以下方式步驟即可抓出「合理」的成長率:
  • 統計各門市的最近三年的大分類銷售業績,依年度進行統計,並列出佔比
  • 從數據中依據大分類佔比排序,把累積佔比前50%的類別找出
  • 依據這幾個類別,在三年來的成長、衰退狀況,提出來年的類別成長率
  • 將這些類別的成長率加總,在換算出整家店的成長
以這樣的步驟,推估出來的成長率,是有依據的,也容易跟門市進行溝通。

設定好一整年每月的目標營業額

​          根據上面的步驟,已經預估出來年12個月的總業績目標了,接下來是如何分配到各單月去;這是可以依據今年個月的業績佔比進行總額分配,然後在抓個整數即可算出初步的單月目標,接著以此目標,跟門市店經理溝通,在整年度總目標不變的情形下,可以進行單月目標的調整,如此,就完成年度目標的預估設定囉!
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    文章

    全部
    01門市目標管理與薪獎制度常見問題
    02 Q1門市的目標設定過高,使得門市人員直接放棄
    03 Q2年度的業績目標應該怎麼定才好
    04 Q3不知道如何設定最適當的門市目標
    05 Q4想要把商品銷售與營業目標連結起來
    06 Q5門市獎金發放的比例要怎麼設定
    07 Q5門市營業端的階層不明確,造成薪資與獎金設定上的問題
    08 Q7現在的人員大部分都很資深,在薪資上不知道要怎麼調整?
    09 Q8在招募人員時,有經驗的人起薪都要比較高嗎?
    10 Q9門市人員的相關津貼該如何設定?

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