許多的企業在組織的流程上,因為沒有標準化的辦法,造成許多內耗、重工,也會因此,在各部門的協作上,工作績效不是很理想,就這樣,整個組織團隊的競爭力並不是很好! 如果希望對內有好的組織績效,對外有足夠的的競爭力,就要透由門市作業規範與流程的建立,並且持續優化改善,才能夠有足夠的競爭優勢! 明確得流程制度,建立組織協作規則企業從策略到計畫,以致於專案執行,最後到日常管理,這些都需要在工作上,有明確的規則、方法與流程,並且建立好組織的工作標準,明定各部門的權責,使得在分工與協作上,可以有明確的規則,在前後流程也有清楚的分界! 而在組織內部除了有這些明確的流程與規範外,也要舉行相關會議,使得各部門的協作,在溝通上可以有正常的管道,也有一個完善的討論與決議方式! 從個人績效到部門績效的提升因為有了標準的流程規範,就可以制定出各項職務,甚至專屬個人的績效指標,以及合適的考核方式!透過一個完善的考核方式,組織中的每個人都可以維持一定的工作績效。
而在組織的營運成效,也會因為個人績效的提升,使得組織各部門績效跟著提升! 能夠有良好的組織績效,才能夠反饋在營運的能力,有足夠的營運能力,對外也才有良好的競爭力! |