06好處-05有效的訓練方式

「阿湯哥，我們家的新人訓練有一個很嚴重的問題」
「哦！什麼問題？」
「就是啊，我們的新人在訓練店訓練完後，到其他店任職，結果又要學那家店店長的做法！」
「哦！那你們的訓練內容沒有統一嗎？」
「有啊，只是各店還是有自己的做法！」
門市在訓練的時候，總是有許多關於店務的訓練，沒有辦法訓練的完善，這也是我在輔導時，經常遇到業主告訴我的問題！而這些問題，都是因為沒有標準化的店務規範以及流程，所以會造成這樣的問題！
如果有明確的店務規範流程，就可以避免因為不同標準，在訓練上要在我多花時間，而人員也需要因應不同的店長，多學不同的處理方式！ 

明確的作業流程，使門市訓練更加有效

門市的店務訓練，通常有門市的庫儲管理，賣場陳列、清潔、商品效期，商品驗收等等，而這些店務工作，如果沒有標準化，就會造成每間門市在處理上的差異，而這些差異如同沒有進行優化，並完成最後的標準化，就會造成在訓練時，每個人的訓練方式都不同，反而沒有辦法有效的訓練！
經過標準化後，就可以把一件事情，所有的步驟清楚交代，不會是有人講八個步驟，有人講十個步驟！而且這一些步驟與方式都是經過大家的討論，每個人都能接受的方式，並且整理出規範制度，在進行訓練時，就可以在訓練時，更有效的完成訓練！ 

統一的流程與步驟，讓訓練標準更加統一

當然，完成統一的流程與步驟後，在訓練人員的店務能力時，可以依據這些的步驟，在訓練時一步一步的指導，並且依據每個步驟的關鍵，建立學習評估的標準，在進行學習評核時，可以有統一的標準，評核人員學習的狀況，如此，每家門市在訓練與評核人員，都可以有統一的標準進行！

作業規範的標準化，在訓練上可以非常有效的讓訓練的效益更好，所以，一定要在訓練前，完成相關訓練內容的規範標準化！