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門市營運作業規範

03 好處-02大家有共同的做事標準

8/19/2019

評論

 
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門市作業規範的好處包含了,可以使團隊有共同的做事標準!

把事情做好不是應該的嗎?

我在輔導時,最常聽到老闆們抱怨:「我們家的門市人員,如果沒說清楚,常常事情都會做錯!」「有這麼難嗎?這件事情就這樣...這樣...就好啦!」連鎖店的經營管理上,老闆們總是覺得,員工應該自己就要有認知,就應該做好這些事情,不用等主管盯!但是,事實上卻並非如此,這主要是因為,每個人的成長歷程,各方面的經歷都不見得相同,因此,對於事情的認知,以及任務的完成度,在標準上都不會一樣!所以,會造成:「我覺得這樣就很好了,但是,你可能不會覺得!」這也是為什麼必須得有規範制度的原因了!

建立流程,讓任務在同樣的步驟進行

在團隊中,任務的執行往往需要團隊合作,因此,才必須建立一個大家都認同的做事方法,以及步驟流程,這樣,在夥伴間互相銜接工作時,可以很快速的藉由標準的流程,確定接下來的步驟與動作!
流程的建立,並不是一個人說的算,而是將跟這個工作有相關的人,全部召集起來,並開始討論現行的做法,找出工作流程中,最開始的工作項目,以及緊接著的其他工作任務,這樣就可以完成標準工作流程! 

建立流程中的標準,以達到工作水準

評論

    文章

    全部
    01門市SOP的10大好處
    02好處-01可以有統一的形象
    03 好處-02大家有共同的做事標準
    04好處-03 減少各項店務的出錯率
    05好處-04提升工作效率
    06好處-05有效的訓練方式
    07好處-06建立公平公正的薪資獎勵
    08好處-07建立良好的晉升考核標準
    09好處-08可以確認個人職責
    10好處-09讓基層主管可以好好的管理
    10好處-09讓基層主管可以好好的管理
    11好處-10提升組織與團隊競爭力


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