03 好處-02大家有共同的做事標準

門市作業規範的好處包含了，可以使團隊有共同的做事標準！

把事情做好不是應該的嗎？

我在輔導時，最常聽到老闆們抱怨：「我們家的門市人員，如果沒說清楚，常常事情都會做錯！」「有這麼難嗎？這件事情就這樣...這樣...就好啦！」連鎖店的經營管理上，老闆們總是覺得，員工應該自己就要有認知，就應該做好這些事情，不用等主管盯！但是，事實上卻並非如此，這主要是因為，每個人的成長歷程，各方面的經歷都不見得相同，因此，對於事情的認知，以及任務的完成度，在標準上都不會一樣！所以，會造成：「我覺得這樣就很好了，但是，你可能不會覺得！」這也是為什麼必須得有規範制度的原因了！

建立流程，讓任務在同樣的步驟進行

在團隊中，任務的執行往往需要團隊合作，因此，才必須建立一個大家都認同的做事方法，以及步驟流程，這樣，在夥伴間互相銜接工作時，可以很快速的藉由標準的流程，確定接下來的步驟與動作！
流程的建立，並不是一個人說的算，而是將跟這個工作有相關的人，全部召集起來，並開始討論現行的做法，找出工作流程中，最開始的工作項目，以及緊接著的其他工作任務，這樣就可以完成標準工作流程！ 

建立流程中的標準，以達到工作水準