3-2 為什麼要導入OMO

商店在進行OMO的導入時，應該要思考清楚，進行OMO導入的主要目的是什麼？

為什麼要導入OMO

有許多的店家在導入OMO的考量，都是在於行銷上的考量點。譬如說希望打通會員的資訊，讓顧客在線上以及線下的消費，能夠在共同的會員帳號中進行。其實，這樣的思考，僅僅只是OMO的基礎，也只是OMO的起點而已！
商家應該要思考的是，進行OMO的導入之後，最終希望達到怎樣的目的！而這個目的對企業的經營來說，有什麼樣的效益。而不是只是單純的在行銷上，去做導入的思考。如此，在OMO的導入會非常的狹隘，甚至沒有辦法達到預期所希望的效果了。

如果不導入OMO會怎樣

如果沒有辦法想清楚OMO導入的目的，那麼可以反過來思考，如果不導入OMO的話，在短期、中期以及長期的經營上，會遇到怎麼樣的困境！
比如說，如果沒有辦法打通O M O，在長期的經營上，顧客會因為在這裡的消費沒辦法結合線上的利益，漸漸的轉移消費，到有打通線上線下的競爭對手那邊去消費了！結果在不知不覺中，你的顧客逐漸流失，也漸漸的在市場中，因為缺乏OMO的競爭力，慢慢降低營收以及獲利，最終退出整個市場。
因此，我們在考量導入OMO的目的時，可以從反面的方向來去思考，並且應用像這樣全觀的思維，來去思考，導入的目的以及未來的展望。如此，才能夠讓整個目的是賦予整體經營效益的，而不是單方面的行銷考量。

從經營利益思考

因此， OMO的導入目的，是必須得考量營運的效益，不是單單在行銷的考量。從盈利的角度上，除了商品買賣所獲得的利潤以外，還可以從哪些方向，來去增加獲利呢。或者可以透過什麼方式，贏取更多的顧客呢？
OMO的運用，長期來看也是為了打通線上線下的顧客資訊，並在未來運用大數據的分析，來去進行相關的行銷策略。並且透過這些大數據，使得整體的營運規劃，到行銷策略，到顧客的行銷能夠更精準，最後在最低的經營成本上，獲取最高的顧客利益。
所以，在思考OMO導入的目的時，最好能夠用一個架構圖，或者用一個流程步驟，來去說明清楚，導入OMO的目的以及最後的效益，如此可以讓整個OMO的佈局及導入，更有效率。