4-4社群內容的優化

現在的消費者多數都是透過社群，來去認識商品的，因此商家就必須得製作更多的內容，來去跟消費者進行接觸。

了解社群與消費行為

一般消費者當對商品產生興趣時，會上網來去搜尋相關的資訊。往往會透過開箱文，來去了解商品的功能是否符合自己的需求。也有些消費者，透過追蹤某些達人，來去了解相關的商品。甚至有些消費者對於這些達人，已經有一定程度的信任甚至崇拜，因此這些達人所介紹的商品，多數都會買單。
也有些專業人士，透過這些商品使用的心得，去接觸潛在的消費者，並透過這些介紹消費者購買商品，從中賺取商品的利潤或是代言費。
因此，消費者透過搜尋之後，在搜尋結果頁面中，會呈現許多社群內容，而這些內容都可能是影響消費者消費行為接觸點。

規劃主要關鍵字

所以，商家就必須在社群網路中，去經營這些內容。透過內容的導引，讓消費者能夠到所經營的通路來去進行消費。該如何導引消費者呢？想要導引消費者，就要經營相關的關鍵字了！透過關鍵字的規劃，並且在社群網路中經營相關關鍵字的內容，就可以讓消費者透過搜尋去找到商店的社群內容。
關鍵字的規劃，可以從品牌的宣傳以及商品宣傳這兩個部分來去進行規劃：

• 品牌宣傳的關鍵字規劃：這一類的關鍵字規劃，主要的目的是讓消費者透過關鍵字，來去認識品牌。而這些關鍵字最好能夠讓消費者，在心目中產生定錨。譬如說，想要買3C產品，就會到xx通路購買，因為服務最好，也最專業。
• 商品宣傳的關鍵字規劃：以主力商品作為規劃，讓消費者在搜尋的時候可以找到這些商品。而商品的關鍵字，就要以顧客的痛點來去做規劃了。比如說行動電源的關鍵字，就是「長效續航」、「最長續航可達8小時」，類似這樣的關鍵字。

社群內容的優化

想要優化社群的內容，就要了解社群的搜尋中，內容類型的先後排序順序了。以目前搜尋的排序規則，地點資訊為優先排序，再來就是影片內容，接著就是圖、文這兩種內容了。在社群內容的排序，也要隨時注意搜尋引擎在排序的調整，以及內容收錄篩選的條件，並適時地進行優化。如果有相關的專業人士，在進行內容以及關鍵字優化，當然是最好。如果沒有這樣的人才，那麼就只能乖乖地經營你的內容，以優質的內容作為基礎，就不必擔心搜尋引擎不斷地改變條件跟規則，所導致的流量影響了！
O2O的經營，如果不注重內容的行銷，那麼將會不斷地花行銷費用在進行網路的曝光，如此就會造成更多的經營成本！