3-1分析產業現況

許多實體店經營者，在導入O2O前，並沒有仔細分析當下的商業環境以及產業現況，只是單純的在做所謂的線上、線下串連，如此，會有許多運作上，不見得符合實際情況。

外在商業環境了解

先從外部商業環境進行了解，尤其是有重大環境因素所產生的影響，就要更審慎的進行相關的評估了。像是近年來的新冠病毒，對整個經濟環境的影響，使得整體的商業環境改變非常的多，包含整個供應鏈的變化，再加上整體國際情勢的狀況，都會影響商業環境。
另外，如果所經營的產業，在供應鏈以及物料進出口的影響較深時，再加上貨幣政策、物價指數等等的因素，都要進行相關的觀測以及評估，才能進一步更清楚整個商業環境現況。

在分析產業的情況時，可以先從所屬的業種、業態來去進行了解。比如說，你是經營生活百貨零售的產業，就要開始進行在這個業種或業態，目前經營狀況了解。有沒有什麼新的經營方式，或者有沒有什麼新的業態產生。尤其是因為線上電商的發展，對於生活百貨零售的衝擊是很大的，所以更要進行完整而且全面的分析。再加上跨境電商經營，有許多代購銷售方式形成，透過團購以及社群電商的經營模式，其實對傳統的生活百貨零售業，是有非常大的影響的。
了解這些之後，才能夠以蒐集到的情資做為基礎，來去進一步思考應對的對策。

與內部分析綜合彙整

透過外部商業環境的分析，以及對於目前產業現況的了解後，內部就要開始進入討論，並且歸納整理相關的O2O應對策略：

• 現有的商業環境，對所屬的產業有哪些影響，這些影響是否跟我要發展O2O有直接關係？
• 經濟環境的影響，是否對於我現在的商業模式有很大的衝擊，有哪些狀況是我必須得立即改善與調整的部分？
• 目前的商業模式中，有哪些是已經趨於成熟，甚至已經成熟的模式，可以提供我們開始進行運用？
• 有哪些同業已經開始進入O2O的營運，並且在其中可以找出標竿企業？
• 如果要導入O2O，從商業環境以及產業現況中，可以從哪個方向切入是最有效率的？

可以從這幾個方向來去思考，進而確認要導入O2O的策略方向。