1-7實體跟線上業績分開算

商店在導入O2O的時候，最常遇到的問題就是業績認列的部分了。有許多的商店，到現在還是將線上跟線下分為兩個業績來去做計算，像這樣的經營方式其實會有很多的問題！

線上與線下分成兩個營收

許多人業者在導入O2O的時候，還是會將線上的業績目標跟線下的業績目標分開。這是因為，在線上的經營，往往需要另外一個團隊來去進行，要導入績效評核時，也需要目標達成來去看經營的成效。
另外，在進行O2O的操作時，普遍的老闆還是有先入為主的觀念，認為線上的經營成本比線下來得低，所以會在線上以更低的優惠來去進行銷售的活動。又加上，線上有許多的廠家或通路，以低價來去競爭，使得線上的銷售活動，不得不以更低的價格或優惠來去進行。
就是因為這些種種的因素，造成許多經營者在導入O2O的時候，仍是把線上跟線下的營收分成兩個部分來去計算。

線上與線下分開計算獎金

因為線上的運作也需要有績效的評比，才能夠進一步要求在負責線上運作的團隊，能夠有更好的成效。這時候，就不得不導入獎金的制度了。
所以，有許多的商家在導入O2O的運作時，把線上跟線下的獎金拆開來，個別計算一個達成率，再來去計算績效的獎金。
這樣的思維，就是將線上跟線上分為兩個不同的部門，在進行績效的考核以及獎金的認列了。如此的運作方式，會有哪些問題呢？

形成線上與線下融合的障礙

經營者將線上跟線下的業績目標分開，並且也分開進行獎金以及績效的評核時，就會造成線上跟線下在融合的運作上，產生許多障礙！
首先因為線上跟線下的業績目標是分開的，當然就會造成線上跟現下在業績零售認列上的問題，到底是因為線上的功勞，促使業績成交，還是因為線下銷售的服務，將商品銷售出去，已經是沒辦法弄清楚。
另外，因為線上跟線下的目標是分開的，就會造成線上通路跟線下通路互相在搶業績；也會讓實體店的人員覺得會被線上的電商搶走客人，因此，所以不願意將顧客導流到線上，最後使得商店無法成功導入O2O。