1-6只在社交平台經營

有許多商家在經營網路的方式，都是純粹透過社交平台在經營網路，接觸顧客並且獲取訂單。

誤以為社交平台就可以O2O

我曾經在經濟部主辦的某個區處的研討會中提到：「我如果在社交平台能夠收取到訂單，就當作是撿到的。」這個前提主要是在談，社交平台如果透過自然曝光的情況，其實要獲取訂單的機率是微乎其微的！當下就有一個學員在私下回饋我，他說他的訂單都是透過社交平台進來的，那麼這樣的訂單是沒有用的嗎？後來經過互動之後才知道，他在社交平台獲取訂單可能是好幾個月才有一到兩筆，而這樣的情況下，又怎麼能夠算是有用的方式呢？因此我才會戲稱，如果能夠在社交平台上透過自然曝光獲取的訂單，都可以當作是撿到的！
但是，真的有許多的店老板，總是靠社交平台在進行曝光。也靠社交平台在接觸潛在顧客；並且很認真的在經營社交平台的貼文，期待在上面就可以產生訂單。也很認真的在線下邀請顧客到社交平台按讚分享，也期待透過這樣的方式可以串聯線上跟現下的流量。
當然，這樣的方法固然沒有錯，但是要產生足夠的經營績效，需要累積多少的量才能夠達到所想要的經營成效呢？

會有這樣的模式，是因為早期有許多行銷老師告訴這些店老板，可以用社交平台當作官方網站來去經營，所以呢，就認為可以透過社交平台來去達到所想要的經營成果。
長此以往，就開始扭曲了社交平台的存在意義了。商店在經營社交平台的目的，是希望透過社交平台來去經營顧客。而在經營顧客的同時，當顧客在整體的體驗產生更多的信任時，當然就有機會轉化成為銷售的訂單。因此，要產生訂單的同學的前提，是必須得在社交平台上讓顧客覺得有價值、覺得認同而產生信任。但是，現在有太多的行銷做法是相反的，在還沒有讓潛在顧客產生信任之前，就希望顧客能夠下單購買了！

迷信粉絲效益

千萬別誤會！我不是指粉絲沒有效果！而是因為，有太多行銷手法，瘋狂追求粉絲數，認為只要有很多的粉絲量，就可以產生更多的銷售訂單！因此有許多的行銷公司，在協助業者來去增加更多的粉絲量，但是卻有一些是以「殭屍粉」的行銷做法，在統計數據上增加粉絲數，但是實際真正有效的粉絲卻是少之又少。
如果是這樣的做法，在之後要真正透過社交平台來去產生轉換率時，就會發現所能夠產生的效益真的非常的差！甚至如果真的要開始運作時，都必須得要先重新來去清真這些粉絲，才能夠達到真正所想要的粉絲效益！
而且，有些社交平台講究的是「精準行銷」，所邀請的好友都必須得是精準的名單，並不是以粉絲的觀念在做經營。
所以，店老板們在做社群的行銷以及經營時，必須得有這些觀念，才不會盲目的在追求粉絲數量了。