1-3以為有了電商就可以O2O

有許多店家覺得，只要往線上開發電商平台，就可以進入O2O的經營模式。真的是這樣子嗎？

有了電商就可以串連線上線下流量？

許多的經營者，誤以為只要有電商平台，或者是經營線上社群網路，就可以將線上線下的流量串連起來。當然，以現在智慧手機以及行動網路的普及，人手一機的情況下，要將線下的流量往線上的資源來去導流，其實是不難的。當然，希望把線上的流量，往線上來導購，也是可以辦得到的。只是，僅僅做到線上線下的流量串連，就是做到O2O了嗎？把線上線下的流量打通之後，然後呢？就這樣子而已嗎？

覺得顧客都會在線上消費

除了打通線上線下的客流量以外，要經營O2O，還有一個需要挑戰的地方，那就是促使消費者在線上購物！尤其是實體店經營O2O的模式下，如果你的消費者不習慣或者是不信任線上購物，那麼要能夠成功地打通O2O，還有一段很長的路要走。如果想要促使消費者到線上購物，那麼在促銷活動上，在顧客經營上，就要有更多的規劃以及執行的細則，並且也要能夠訓練好你的店員，來去完成線上線下的串聯。

門市人員才是O2O的成敗關鍵

就算你有完整的計劃，並且已經建構好線上線下的運作體系，但是，真正在執行的單位，還是門市營運端了。所以，如果門市人員對於O2O並不是很了解，甚至會擔心業績被線上的經營強者，那麼你的O2O經營將會有更大的難度。
因此，在運作之前必須得先進行門市人員的培訓；讓門市群組知道O2O的運作對他有什麼好處，並且將整個運作的體系，結合績效考核及門市的獎金制度，這樣子才能夠成功的運作O2O。
所以，要成功的運作O2O，門市人員才是最大的關鍵了。