1-10總是無法打通線上線下

許多的業者，在經營O2O的運作時，經常遇到的狀況就是無法打通線上跟線下的運作。這是為什麼呢？

線上線下總是不同步

最常見的狀況就是線上與線下實體沒有同步的問題！這是因為，許多的O2O經營，還是把線上電商跟線下實體店分開運作。包含在商品的價格、優惠的方案，甚至連會員的點數都是分開的。
也因為這樣，實體店的門市人員，往往並不清楚線上的活動以及相關的作業，當被消費者問到的時候也經常狀況外，造成許多在經營上的問題。

沒有打通線上與線下的營運

會有這樣的問題，也是因為經營O2O這時候，沒有將整體的運作進行通盤的規劃。也沒有去了解現在的消費者在消費旅程，其實是隨時在跨線上跟線下的。在這樣的情況下，仍是以線上線下分別影印的方式在進行。
我也有遇過有業者，從實體店往線上發展，雖然是希望然後打通線上跟線下的營運，但是經過深入了解後，還是希望在線上的電商有經營以及營收的績效，並且是獨立來去看戴這樣的經營效果。像這樣子的狀況，再進行線上跟線下的整合時，也會造成或多或少的阻礙。

所以線上跟線下總是沒有辦法打通，都是基於這些因素，造成持續的狀況，也會造成整個O2O經營的障礙！