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連鎖店經營管理職能

成功門市區經理必備的條件

9/11/2016

評論

 
          門市區經理應該具備的能力,即使都強化了,就能夠成為成功的門市區經理嗎?這是一個讓連鎖店老闆們頭痛的問題,「千軍易得,一將難求」就是這個道理,連鎖店老闆都希望,如果有一位區經理,他的能力可以令你完全放心,並且有能力獨立且自行處理問題與事務,該有多好!所以,往往我們會發現,擁有了我們在「門市區經理能力」一文所提到的能力後,不見得就能夠成為成功的門市區經理,我們還有有許多在這個工作職能上應該磨練與學習的!

成功的門市區經理

成功的門市區經理應有的認知與條件,我們以下圖完整呈現給大家:
图片

明確的目標

成功門市區經理要能夠在各項行為上有明確的目標,這其中包含個人的目標與公司的目標;門市區經理這個位階已經是中階的主管了,要能夠將自己的職涯目標與公司的目標做連結,如此,在有未來職涯規劃的連結下,才能夠使得自己在從事門市區經理這個角色時,可以更由衷地發揮自己的潛力!

做正確的事

門市區經理會面臨許多事情,這些事情有許多事要去決策與抉擇的,如何才能做得正確,大家應該都聽說過,做事是要有方法的,我想用一個簡單的公式來呈現:
做事:方法+方想=結果
所以,即使方法對了,方向不對,結果能就不正確;只有方法與方想都對了,離成功才會越來越近!

合作致勝

門市區經理就是在經營一個門市營運團隊,在每個分店小隊,大家分工合作,一起完成團隊的績效;所以,門市區經理要有一個心態:要先伸出手來,跟門市人員合作,而不是一副高高在上的模樣,這樣不會有成功的團隊經理的!

積極的心態

這個心態很重要,門市區經理會面臨許多人、事、物的挑戰,而這些挑戰需要有很強的抗壓能力,所以,門市區經理必須有正面積極的態度,面對這些困難與阻礙;擁有這樣正面積極態度的人,很容易看到別人的進步、目前市場的進步與好處,這樣才能體現出一位成功門市區經理應有的態度。

溝通無極限

溝通是相處的基本要素,尤其在經營團隊時,門市區經理應隨時保持可以溝通的心態,並且,要能夠開誠佈公,讓所有門市人員都能夠清楚知道,門市區經理是一位願意溝通的主管。
另外,門市區經理也要能夠主動與人員溝通,保持定期的與人員會談這樣才能掌握門市的狀況,讓整個團隊合作是沒有隔閡的!

以主人自居

這裡要強調的是,要以「主人」的心態,去滿足整個組織的需要,也就是要有「捨我其誰」的精神!要有「你需要我做甚麼」的奉獻態度,在團隊的需要上去做到自己能做的!
簡言之,成功的門市區經理不是把工作定位在「職責」,而是定位在「成功」!.

在客戶身邊

成功的門市區經理是把上屬與下屬都當成「客戶」一般,如果要做到「客戶」們都能滿意,要如果做成能成功呢?以這個心態去思考、行動,將會有所不同

追求卓越

成功的門市區經理,就是要不安於現況,不斷的突破自己,力求自己能夠進步且成長!

要能夠吻合這些條件與需求,才是成功的門市區經理哦!
評論

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    許多店老闆與連鎖店管理者,對於連鎖店的職能其實一知半解,在這裡可以讓大家更加清楚連鎖店經營管理的職能。

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