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實體店必懂的網路行銷基礎

03-1實體店網路流量經營的基本認識

8/3/2021

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「阿湯哥我都弄了一個官網了,怎麼都沒有流量進來呢?」這是許多店老闆對於網路流量的迷思,以為只要有了官網,放在網路上就會有顧客點進去看!面對這樣的問題,我總是會問他:那你新開一家店在路上,就馬上會有很多人進來嗎?」這時候這些業主通常會搖搖頭,並回答:「不會這麼快就有人啦!」

網路經營跟實體開新店一樣

是啊!開店在路上就已經不會馬上有客人進來了,那麼弄一個網站在網路上,在茫茫網海裡,要馬上有人逛進來,是不是也是很難呢!我們在經營實體店的時候,新開一家店通常都要經過一些宣傳,甚至做好商圈經營,才會開始有足夠的人潮進來店裡!那麼在路上,不管是用網站、部落格、影音頻道、我的商家(網路地圖),也是一樣的,都要經過一些宣傳,才能夠讓消費者認識你,知道你!所以在實體店經營網路,一定要有這個認知,不要講求短時間的流量效益,這樣子的話在經營網路只是在殺雞取暖而已!

網路流量與實體客流量

就目前的消費環境而言,網路的流量再多,也不會比實體的線下流量還要多!即使像是中國的電商如此發達,線下的流量還是比線上的流量多出七到八倍,在歐美也是如此,這也是為什麼近幾年線上電商,都開始往線下發展的原因;而在實體店的經營,有要有如此的認知、在實體店的經營因為有商圈腹地的關係,因此,在線下的流量相對於線上會比較穩定並且忠誠。
實體店在經營流量時,應該思考的是Offline to Online的方式,將線下的流量往線上導,並運用社群去做關係的維持與經營,從流量到「留」量的做法,如此,讓這些消費者在之後有需求時,可以直接透過網路來去進行回購;另外也可以在官方發表相關專業內容時,可以將這些網路上的內容,轉分享到這些網路社群裡,如此可以讓網路的流量,能夠持續的經營並且維持,這樣才是實體店在經營網路流量應有的基本觀念!

線上導流線下實體

實體店在一開始經營網路流量時,千萬不要認為可以靠網路流量來去增加更多的來客!這是一個很要不得的想法,我常常提到,如果一開始經營網路,就有從線上拍到線下的客人的話,那就先當作是「撿到的」吧!
實體店希望能夠實現,從線上導流更多流量到線下商店,必須得經過一連串的社群經營,並且在網路維持一定的聲量之後,才能夠不斷穩定的從線上導流流量到線下,最快的方式就是,利用「社群裂變」的方式,去產生這樣的流量導流;比如說,將來到店裡消費的顧客,要請加入店裡的社群平台,並請他們透過分享,對商店進行網路上的曝光!另外可以發電子版優惠卷,給這些已經加入社群平台的消費者,並且開放這些既有的消費者,可以分享優惠卷他的親朋好友,如此就可以增加更多的客流量!
實體店在經營網路流量時,這是要以線下實體店的思維作為基礎,再加上線上的數位運用,這樣就可以在網路的流量經營上,幫助到線下的實體店現下的實體店!
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    章節目錄

    全部
    01實體店必學的網路行銷
    02實體店必學的社群行銷
    03實體店的流量觀念
    04實體店的O2O基本認識
    05實體店的O2O導購

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