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實體店必懂的網路行銷基礎

01-3實體商店網路行銷常見的錯誤

6/6/2021

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實體店鋪在建立官方網站以及電商平台,都會有很多錯誤的做法,或是並沒有用心的經營!這幾年我在實務的輔導上,遇到許多的商店在經營自己的電商平台時,有許多錯誤的觀念或者是錯誤的做法,如果沒有正確的觀念方式,在經營線上的這些資源的時候,是沒有辦法達到經營績效的!那有哪一些常見的經營錯誤呢?我們從這幾個方向來跟大家分享吧!

資訊沒有在更新

沒有在做定期的更新,也沒有在做相關的,因此就算是有訪客上門,看到的內容可能是舊的消息,或者,根本是沒有在經營的狀態!我就曾經看過有網站最新消息,在文章內容上還停留在前兩年的文章,並沒有做更新!
像這樣的情況下,對消費者而言就會覺得這個網站可能已經廢除了,或者別的店家不夠用心,給消費者的感受也不會很好!
甚至有的店家,在商品內容或者是檔期的活動,已經超過時間了,但是卻沒有下架或更新,也會讓消費者覺得,這樣的網站系統不能夠信任了!

價格不統一

在實體店如果網線上發展,常常都會有一個迷思,那就是要在網路上一定要賣得比較便宜,那麼才會有生意!基本上我們要思考的事,你的線上經營,其實也是你的實體店的其中一個分店,如果在分店的商品售價,跟其他分店不一樣,那麼會有什麼影響呢?很顯而易見的影響,那就是其他分店的銷售一定會被影響而下滑,而且其他分店的人員一定也會覺得不公平,所以在網路電商與實體店的價格上,必須得要有一個一致性!
因此在經營上線上線下的串聯,以及經營的定位也都要很清楚;也就是說在實體店經營電商的經營模式上,要以實體店面為主,電商為輔的方式來經營,在價格上面的操作就可以有一個規則載了!

網路歸網路,實體歸實體

這就是一個很嚴重的問題了,許多的傳統實體店在經營網路電商書,總是把兩個部門才開來,也就是實際店歸實體店,網路店歸網路店!如果是這樣子,除了上面談到的價格問題以外,還會有很多的問題!
如果實體店面跟網路店是分開的兩個部門,那麼在部門間就會因為經營的績效,產生許多競爭,在這樣子的情況下,網路店與實體店就會有不同的經營方式!
在這樣的一個情況下,就會讓顧客覺得很困惑,明明是同一個店家,在網路上和在實體上並不一致;而且,這樣的經營模式下,會員點數也是不能通用的,也會造成顧客覺得很不方便,這樣就會減少顧客購買的意願!
這幾個都是傳統實體店家在經營網路時,常見的問題,實體店家想要經營網路,一定要解決這些問題!
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    章節目錄

    全部
    01實體店必學的網路行銷
    02實體店必學的社群行銷
    03實體店的流量觀念
    04實體店的O2O基本認識
    05實體店的O2O導購

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