01-7演算式一改，就沒有訂單？

最近有許多的店老闆都會發現，許多的搜尋引擎以及社交平台開始改變演算式， 也因為這樣許多廣告投遞的效果都差，那麼實體店的店老闆應該如何應對呢？

總是靠廣告投遞成交

我在輔導的時候，常常會遇到許多實體店的經營者，總是靠社群廣告投遞來吸引訂單；主要還是因為希望有即時的訂單，才能夠有足夠的營收，也才能夠持續維持應有的經營。但是，也因為這樣，許多實體店的經營者，就陷入在這個惡性循環中，只能不斷操作社群廣告，來去維持生計；但是在社群廣告的成本，卻因為流量越來越難導入，而且越來越多的競爭者出現，再加上各大社群的演算式總是變來變去，最後只是讓廣告費用成本越投越高而已！
所以，如果總是靠廣告投遞，來促使成交，或是保留顧客省下來，那麼，就不得不總是追著社群的演算式，最終，所累積出來的績效，只要是社群的演算式一改變，就必須得歸零重來了！

不夠瞭解網路搜尋的原則

其實，不管演算式如何的變化，在網路搜尋總是不離幾個原則！
其中最基本的當然就是內容為王的原則，對所有的目標搜尋來說，只要是有用的內容，最終在SEO的積分中，都能夠不錯的效益。當然，在內容的搜尋上，坊間有許多行銷公司，可以協助以埋設關鍵字的方式，來提升搜尋結果的排名以及曝光，但是，如果沒有足夠的內容數量，最後還是會被社群的演算式所綁架！
另外，慧搜尋引擎來說，如果你的社群內容有不斷的在更新，也就是經常會有新的內容產出，搜尋引擎會認為你的社群的資訊是最新的，如果這個時候，在你的社群流量也有穩定的重複流量，那麼無論算是如何改變，流量的變化其實並不會很大。
從使用者的習慣了解，當使用者的習慣開始改變時，當然在搜尋的結果也會跟著應應做調整，這也是為什麼社群平台會調整改變演算式的原因。就像2018年Google公布，為來沒有RWD的網站，會降低被搜尋到的次數，甚至直接排除在搜尋引擎外，這是因為，消費者在搜尋內容時，已經開始逐漸運用手機或者是平板在網路進行搜尋，因此，如果沒有支援多屏幕自動排版的網站，在手機上瀏覽就會非常辛苦，對使用者的使用體驗也不是很好，所以，才會有這樣的調整。

最根本的導流做法

對實體店而言，一定要記得重要的觀念！那就是實體店的流量經營，必須得以「客流量」的角度來去思考！也就是說，實體店的流量經營，不是只有線上的流量，還包含線下的流量。所以，先從顧客可以到店裡的範圍，來去思考這樣的搜尋情境是什麼？並且以這樣的情境，結合顧客消費觸點來去經營你的網路搜尋。也就是說，要怎麼樣讓在商圈範圍中的顧客，透過搜尋需求時，可以看到我們店家的訊息，並且進行了解，甚至願意到店裡來。
另外，在店家的網路經營上，內容的經營是基本不可缺少的，對消費者而言，剛消費者搜尋到店家的資訊，他必須得了解這個店家相關的訊息，這些訊息包含店家的服務內容、店家的營業時間、店家的地理位置，以及店家在過往的經營評價，還有，相關的商品資訊也是非常重要的，包含顧客想要購買的商品，這個商品的詳細說明介紹，甚至做了一些比較的內容，再加上價格或者是促銷活動露出，這些都是顧客在來到店裡前，希望能夠提前知道的訊息！
簡單講，實體店在網路上的經驗，應該以線下實體店為主，線上為輔的經營思維。並且實體店為中心，再加上顧客體驗與情境的需求，進行網路的佈局以及運作，無論是在內容的經營，還是在社群廣告的宣傳及投遞，都是要以這樣的方式來去運作。