01-2實體商店為什麼要做網路行銷？

近年來，有許多的店老闆板找到我時，很多都是希望我來輔導他的店家進入O to O的經營模式；因為有許多的店家，在最近幾年的來客已經減少了，而且業績也大受影響！為什麼會有這樣的狀況呢？許多的店老板都把原因歸咎電商的興起，卻不知道電商只是造成這些現象的表面問題而已，接下來我們就從「實體店為什麼要做網路行銷」這個思維來去看好這個問題吧！

行動網路與智慧手機的普及

因為行動網路的普及，再加上智慧手機日新月異，使得人們可以用行動載具隨時上網，隨時查詢相關購物的資訊，甚至可以連接到社群網路，跟社群裡的好友詢問相關的資訊；在消費購物時，也經常同時在線上也在線下，也就是說消費者在實體店實際了解商品時，也同時會拿手機上網查詢，如果在線上的電商在售價上面比較便宜，那麼消費者有可能在當下就直接在電商進行消費了，這個時候線下實體店就認為展示間了！
在這樣的情況下，如果實體店沒有做網路行銷的話，那麼很可能就只是在為人作嫁，沒有辦法把顧客留在現場了！

顧客消費行為的改變

也因為行動網路以及智慧手機的普及，消費者在購買行為上已經改變了！傳統的消費行為，當顧客對某一樣東西感到興趣時，可能會詢問周邊的親朋好友，看看東西好不好，是不是值得購買，這也就是傳統的口碑行銷！在現在的社群網路時代，消費者這樣的詢問行為沒有改變，改變的只是他所使用的途徑，消費者可能直接在社群網路詢問所謂的「社群大神」，也可能直接在網路的搜尋引擎直接搜尋，尋找這類商品的網路評價；甚至也有的事在有某些需求時，以前是直接到店裡問，需要購買什麼商品來去解決這樣的問題，現在詢問的行為，會變成在網路社群裡直接解決，並且確認可能的需求選項，如果還需要到現下實體店時，才會進一步到實體店來了解實際商品並體驗商品，否則很有可能在網路上面就直接購買結帳了！
面對這樣的消費行為改變，實體店如果再不進行網路行銷，很有可能最後只能把店收起來了！

新零售經營模式的興起

近年來，新零售的經營模式成為顯學，而新零售其實是從電商的經營模式，轉向線下實體店的經營所呈現的營運方式！因為在線上電商的流量已經飽和了，但是仍是有大量的線下流量沒有網線上消費，因此經營線上的大型企業，如中國的阿里巴巴，就開始想辦法線下發展，並且希望讓這些現下的流量能夠導引到線上去，因此形成心領受這樣的經營模式！
新零售的經營模式已經成為趨勢了！新興的零售連鎖企業，也都以新零售的經營模式為模板，投入整個經營的活動，如果傳統的實體店再不從網路行銷這樣的一個基本開始著手改變，那麼最後一定會被這個時代所淘汰掉！