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實體店必懂的網路行銷基礎

02-6你的社群宣傳只是把檔期活動複製貼上嗎?那你就錯很大了!

9/25/2021

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最近接了幾件實體店想做O2O的輔導案,業主說他的網路行銷效果都不好,都沒有辦法老劉顧客到門市來,覺得該死的都是了還是效果很差!那到底問題在哪裡呢?

別以為只要將活動複製貼上

實體店在進行網路的促銷活動時,常常看到的一個問題,就是在實體店面的活動複製貼上!也就是說只是把促銷檔期的活動,呈現在DM或者是海報上面的文字,原封不動的貼文在社交網路上,如此就想要吸引顧客上門!
這樣的問題到底在哪裡呢?搞不清楚的話,表示對顧客消費不了解。在實體店,通常是顧客經過店門口,或是已經到店裡了,看到檔期特價活動,可以勾引顧客產生購買行為;甚至有些是忠誠顧客,隨時注意店裡的活動,所以,要促使這些人到店裡消費,並不難。而在網路上,所面對的有許多是潛在顧客,而這些顧客甚至對這家對還不認識,又又怎麼可能被原來在DM上的文案吸引眼球呢?另外,會直接將實體店的活動複製貼上,也是因為對線上促銷模式不熟悉的緣故。

先了解線上促銷的模式

因為智慧手機,使得消費者每天都掛在網上,而各通路、品牌以及供應商,也開始從網路上宣傳,因此,消費者每天看到的、接收到的資訊很多,想要吸引消費者在滑手機時,停留下來觀看商品宣傳文案,如果只是以原來檔期活動的內容,複製貼上在社交網絡上是不行的!
最近在輔導時,有客戶回應我:「阿湯哥,我們發現如果貼文上的圖片,有真人的相片去製圖做宣傳,這樣比較多人會點開來看!」所以,在網絡上,消費者想看的,喜歡看的,跟在實體店是不同的!
在線上,消費者偏向於喜歡看有「清境」的內容,這是因為在網路上,這樣的內容比較能引起共鳴,甚至讓網友一起討論;而在實體店的促銷活動,情境會是在賣場的佈置,或是銷售人員的銷售話術中呈現,這兩個部分就有很大的差異了!
另外,在網路上的行銷活動,更新得快,和實體店不同的是,往往一天會有好幾個檔期活動在輪替,所以如果實體店的促銷活動思維,是沒有辦法跟上線上的促銷活動的節奏!
所以實體店的線上宣傳,必須得符合線上潛在顧客的習慣,才能夠產生應有的效益!
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    章節目錄

    全部
    01實體店必學的網路行銷
    02實體店必學的社群行銷
    03實體店的流量觀念
    04實體店的O2O基本認識
    05實體店的O2O導購

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