02-6你的社群宣傳只是把檔期活動複製貼上嗎？那你就錯很大了！

最近接了幾件實體店想做O2O的輔導案，業主說他的網路行銷效果都不好，都沒有辦法老劉顧客到門市來，覺得該死的都是了還是效果很差！那到底問題在哪裡呢？

別以為只要將活動複製貼上

實體店在進行網路的促銷活動時，常常看到的一個問題，就是在實體店面的活動複製貼上！也就是說只是把促銷檔期的活動，呈現在DM或者是海報上面的文字，原封不動的貼文在社交網路上，如此就想要吸引顧客上門！
這樣的問題到底在哪裡呢？搞不清楚的話，表示對顧客消費不了解。在實體店，通常是顧客經過店門口，或是已經到店裡了，看到檔期特價活動，可以勾引顧客產生購買行為；甚至有些是忠誠顧客，隨時注意店裡的活動，所以，要促使這些人到店裡消費，並不難。而在網路上，所面對的有許多是潛在顧客，而這些顧客甚至對這家對還不認識，又又怎麼可能被原來在DM上的文案吸引眼球呢？另外，會直接將實體店的活動複製貼上，也是因為對線上促銷模式不熟悉的緣故。

先了解線上促銷的模式

因為智慧手機，使得消費者每天都掛在網上，而各通路、品牌以及供應商，也開始從網路上宣傳，因此，消費者每天看到的、接收到的資訊很多，想要吸引消費者在滑手機時，停留下來觀看商品宣傳文案，如果只是以原來檔期活動的內容，複製貼上在社交網絡上是不行的！
最近在輔導時，有客戶回應我：「阿湯哥，我們發現如果貼文上的圖片，有真人的相片去製圖做宣傳，這樣比較多人會點開來看！」所以，在網絡上，消費者想看的，喜歡看的，跟在實體店是不同的！
在線上，消費者偏向於喜歡看有「清境」的內容，這是因為在網路上，這樣的內容比較能引起共鳴，甚至讓網友一起討論；而在實體店的促銷活動，情境會是在賣場的佈置，或是銷售人員的銷售話術中呈現，這兩個部分就有很大的差異了！
另外，在網路上的行銷活動，更新得快，和實體店不同的是，往往一天會有好幾個檔期活動在輪替，所以如果實體店的促銷活動思維，是沒有辦法跟上線上的促銷活動的節奏！
所以實體店的線上宣傳，必須得符合線上潛在顧客的習慣，才能夠產生應有的效益！