高績效銷售團隊

中美兄弟製藥圓桌訓練

​          今年三月起跟中美兄弟製藥合作，從三月受邀前往日本藥妝展，到每年六月與十一月的中美規劃了圓桌武士訓練，由我負責藥局經營管理訓練，為期三年！
           這一場跟今年六月時一樣，總共有一百多位參與訓練，以銷售技巧為主，跟藥局夥伴們分享整個顧客消 費心理過程與銷售技巧！並以中美的產品做演練，讓大家可以在實務上運用、連結。
大家也在課程中有許多好的回饋！

課程主題：高績效銷售團隊

          這個主題是「中美圓桌武士三年藥局訓練」的第二堂課，共計四個小時，課程內容以顧客的消費心理對應門店人員應有的銷售技巧，來跟大家說明，在銷售時如何進行顧客的初步接觸、商品特色說明及銷售的應對話術！
課程的主題與內容如下：

• 頂尖銷售人員的收入
• 門店銷售常遇問題
• 銷售服務的階段
• 顧客消費心理與店員銷售技巧

銷售實務演練

為了讓藥局的這些夥伴可以更清楚找個銷售在實務上的操作，我挑了其中三個步驟並以中美的產品做演練；演練後我再以實務經驗跟大家說明，有哪些步驟可以在調整，有哪個話術可以更加切進消費者！其實整個話術我要求夥伴們，要以顧客為中心，用顧客「已知」的資訊來切入，這樣才能更有效的說幅顧客！

銷售訓練手冊

會後跟中美兄弟製藥的總經理洽談，我有提到如果時間更充足，還可以用這個架構產出產品的銷售手冊，由於我們商品都要上架到通路，業務們也要到通路說明，通路通常不喜歡聽學理與作用機轉，最好直接說怎麼賣！如果可以有銷售手冊，融合商品特性、特色與學理知識，清楚告訴從業人員可以在哪個步驟進行怎樣的銷售技巧，這樣才能夠讓藥局同仁更信服！因此，林總經理說，會在安排一次中美兄弟製藥的內訓，並以工作坊的方式產出產品銷售手冊。