阿湯哥的連鎖店經營管理實務
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A05顧客關係維護與經營

顧客關係的管理與經營,是店鋪要永續經營的命脈,經常也會有許多關於顧客與店員發生爭執的新聞事件發生,而到底該如何與顧客維持良好的關係呢?這就是這個系列課程要告訴大家的!
這個課程學習的重點有:

  • 了解甚麼是顧客關係
  • 學會設定自己的目標顧客
  • 從顧客關係管理進而學會策略的思維與運用

單元課程

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01認識顧客關係

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02如何描述顧客輪廓

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03顧客關係的策略思維

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04顧客關係管理的八個階段

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                    05顧客關係管理的品質

服務項目

門店輔導
企業內訓
​線上課程學習

阿湯哥連鎖店經營管理實務

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新北市中和區新生街166巷9號2樓
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