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門市服務技術士乙級

湯晉源顧問介紹

圖片
湯晉源顧問於88年進入康是美,當時康是美只有32家分店,從大夜班做起,總共待過10家分店,有4家事當任店經理,共在康是美待了5.5年,並於94年10月康思特藥妝店(在百貨,由你滋美的這個保健品牌轉型),從門市人員從頭做起,後來回總公司做訓練與規範的建立,一路一直做到營業部門主管,並監管行銷部門,這段期間共4.5年,離開後於99年7月到BTU做百貨督導,接手OUTDOOR後背包的專櫃管理,但時間較無法配合百貨的無眠無日,所以,選擇離開,又回到自己熟悉的藥妝,於100年1月在美康藥妝藥局總經理是擔任特助,這期間一年的時間,我又到中國生產力經營管理顧問師班學習,並於102年開始準備了門市乙級服務技術士的考試,用了不到半年的時間準備,取得證照。

本區內容介紹

(一)歷屆學科考題下載

這裡整理了從98年開始的學科考試試題,大家可以從這裡下載試題來練習!
門市服務乙級98年考題.pdf
File Size: 172 kb
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門市服務乙級99年考題.pdf
File Size: 178 kb
File Type: pdf
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門市服務乙級100年考題.pdf
File Size: 171 kb
File Type: pdf
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門市服務乙級101年考題.pdf
File Size: 175 kb
File Type: pdf
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門市服務乙級101年考題2.pdf
File Size: 192 kb
File Type: pdf
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門市服務乙級102年考題.pdf
File Size: 171 kb
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門市服務乙級103年考題-2.pdf
File Size: 443 kb
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門市服務乙級103年考題.pdf
File Size: 420 kb
File Type: pdf
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門市服務乙級103年考題-2.pdf
File Size: 443 kb
File Type: pdf
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門市服務乙級104年考題.pdf
File Size: 430 kb
File Type: pdf
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門市服務乙級105年考題.pdf
File Size: 593 kb
File Type: pdf
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門市服務乙級106年考題.pdf
File Size: 593 kb
File Type: pdf
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門市乙級服務技術士_學科題庫-107年後.pdf
File Size: 1753 kb
File Type: pdf
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門市服務乙級109年考題.pdf
File Size: 1753 kb
File Type: pdf
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(二)術科-實務問答

題型說明

01流通知識與相關法令

進入課程學習

02​門市經營管理實務

進入課程學習

03危機管理與應變對策

進入課程學習

04營運企劃書範例

進入課程學習

服務項目

門店輔導
企業內訓
​線上課程學習

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