阿湯哥的連鎖店經營管理實務
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實務問答

01流通知識與相關法令

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18100-940201B-01
零售市場競爭激烈,營業額的改善對策應透過哪些因素可以相互結合,以提
昇業績的具體作法?


18100-940201B-02
零售企業經營過程中有勞動基準法等法律規範人力資源,對於勞資雙方加以
限制與保障主要契約內容為何?


18100-940201B-03
商品促銷活動是刺激買氣之策略與方法,你認為哪些行為可能觸犯公平交易
法?請舉例說明之。(最少五項)


18100-940201B-04
當顧客執意要購買某項A 牌商品但該店舖僅販售B 牌商品,身為門市人員的
你,要如何應對?


18100-940201B-05
零售商的功能中,能提供何種服務?


18100-940201B-06
零售管理的策略為何?


18100-940201B-07
某家百貨業禮劵傳遭不法集團大量偽造,該公司決定不分禮劵面額一律以五
十元退回現款,試說明該公司是否已經違反消費者保護法第二十二條及消費
者保護法施行細則第十四條之規定。


18100-940201B-08
零售業發展之趨勢為何?


18100-940201B-09
消防法施行細則第十五條規定,本法所稱消防防護計畫應包括那些事項?


18100-940201B-10
消費者保護法第二十二條企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所
負之義務不得低於廣告之內容;所謂廣告是利用甚麼方法,可使不特定多數
人知悉其宣傳內容之傳播。


18100-940201B-11
各種商店與業態的組合,必須考慮所販賣商品類型,再進行零售店的組合,
而形成所謂競爭店,在此組合分成同業組合與異業組合,其各有何原則可遵
循?


18100-940201B-12
連鎖體系經營型態可分成幾類?各有何優劣點。


18100-940201B-13
商圈中主力商店開發要件為何?試舉例說明。


18100-940201B-14
商圈中主力商店形象特質有哪些?


18100-940201B-15
試說明商業流通機能為何,並舉例說明。

18100-940201B-16
零售業在銷售組合上的選擇上大約有哪幾種方式?


18100-940201B-17
請說明通路成員在通路中所扮演之角色為何?


18100-940201B-18
市面上產品眾多,價格決定廠商利潤與企業文化,試說明有何定價法各有何
優缺點?


18100-940201B-19
依照消費者保護法第五條規定:政府、企業經營者及消費者均應
致力充實消費資訊,提供消費者運用,俾能採取正確合理之消費行
為,以維護其安全與權益。試說明其內容?


18100-940201B-20
在電視購物、拍賣網站、與郵購上遇到惡劣賣家不給貨也不退錢,或是所販
售商品不符?您有何依據,以力爭您的權力?


18100-940201B-21
流通業的 4 流為何?


18100-940201B-22
連鎖加盟總部的6 大功能為何?

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