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商店有何防搶對策？
18100-940201D-02
處理顧客抱怨的步驟為何？
18100-940201D-03
當顧客自行看產品說明書拆裝商品但因操作錯誤，結果無法使用並至門市要求退換貨，但適逢門市該項商品補貨中，身為門市人員的你應如何處理？
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顧客抱怨主要是對公司的商品、人員服務與硬體設施之不滿產生爭執與抱
怨，如何更有效解決？請列出處理流程。
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有效預防商店安全管理疏失的事前處理原則為何？
18100-940201D-06
有效預防商店安全管理疏失的事中處理原則為何？
18100-940201D-07
有效預防商店安全管理疏失的事後處理原則為何？
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如果你是位超級市場經理，在面臨超級市場遭受量販店與便利商店的嚴重威脅的情形時，應如何在競爭激烈的零售市場中，取得一席之地？
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店經理如何做好商品品質管理，以避免有瑕疵的商品上架？
18100-940201D-10
如何做好門市的公共安全防護？
18100-940201D-11
當商店售出的瑕疵品被購買者告到消費者文教基金會時，如果你是該商店的經營者，面對此危機的應變原則為何？
18100-940201D-12
為什麼企業遭遇到危機時，除了要對外溝通，還要對內溝通？
18100-940201D-13
同業進入商圈開店，應如何因應？
18100-940201D-14
身為店長，如遇員工曠職造成空班，應如何處理？
18100-940201D-15
顧客買到瑕疵商品上門理論，如何處理？
18100-940201D-16
身為店長，如遇媒體記者上門採訪，應如何處理？
18100-940201D-17
店長應如何防範可能產生之「銷售喪失成本」？
18100-940201D-18
預防勝於治療，請闡述門市環境之5S 管理？
18100-940201D-19
請說明造成商品耗損之原因有那些？
18100-940201D-20
店舖電腦設備或系統發生故障如何處理？平時如何作好系統維護？
18100-940201D-21
請說明門市可利用逃生、防火避難及防火相關設備有那些？
18100-940201D-22
請說明保險主要目的為何?門市保險應有那些？
商店有何防搶對策？
18100-940201D-02
處理顧客抱怨的步驟為何？
18100-940201D-03
當顧客自行看產品說明書拆裝商品但因操作錯誤，結果無法使用並至門市要求退換貨，但適逢門市該項商品補貨中，身為門市人員的你應如何處理？
18100-940201D-04
顧客抱怨主要是對公司的商品、人員服務與硬體設施之不滿產生爭執與抱
怨，如何更有效解決？請列出處理流程。
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有效預防商店安全管理疏失的事前處理原則為何？
18100-940201D-06
有效預防商店安全管理疏失的事中處理原則為何？
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有效預防商店安全管理疏失的事後處理原則為何？
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如果你是位超級市場經理，在面臨超級市場遭受量販店與便利商店的嚴重威脅的情形時，應如何在競爭激烈的零售市場中，取得一席之地？
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店經理如何做好商品品質管理，以避免有瑕疵的商品上架？
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如何做好門市的公共安全防護？
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當商店售出的瑕疵品被購買者告到消費者文教基金會時，如果你是該商店的經營者，面對此危機的應變原則為何？
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為什麼企業遭遇到危機時，除了要對外溝通，還要對內溝通？
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同業進入商圈開店，應如何因應？
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身為店長，如遇員工曠職造成空班，應如何處理？
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顧客買到瑕疵商品上門理論，如何處理？
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身為店長，如遇媒體記者上門採訪，應如何處理？
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店長應如何防範可能產生之「銷售喪失成本」？
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預防勝於治療，請闡述門市環境之5S 管理？
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請說明造成商品耗損之原因有那些？
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店舖電腦設備或系統發生故障如何處理？平時如何作好系統維護？
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請說明門市可利用逃生、防火避難及防火相關設備有那些？
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請說明保險主要目的為何?門市保險應有那些？
