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【實體店獲利突破自我診斷系列】
  1. 沒有公開門市經營的營收、成本、毛利等相關經營數字
  2. 沒有完整的店長經營管理訓練課程:如業績分析、活動規劃、損益績效經營等
  3. 店長的升遷沒有規範與考核,只憑「表現」及「主管」認同
  4. 表現不佳的店長,缺乏退場機制,無法調整人事,變成更不敢任命店長的惡性循環
  5. 缺乏門市成本與損益的認知,只顧衝營收,跟同業拚
  6. 經營沒有重點與特色,只能以優惠來爭取營收
  7. 門店的促銷檔期久久一次,無法對顧客產生新鮮感
  8. 營收都靠銷售人員「面銷」,沒有辦法「自動銷售」
  9. 未定期招開店主管會議,門市人員認為公司「很遙遠」
  10. 總部組織功能不健全,造成管理與內耗、重工的問題
【門市獲利實務探討】  
  1. 咖啡店真的有賺錢嗎?
  2. 老闆!你有賺錢嗎?
  3. 認識門市獲利公式​
  4. 你有賺錢?別傻了,只是賺在庫存!
  5. 認識損益表
  6. 找出門市獲利的關鍵指標
  7. 門市獲利關鍵
  8. 你的促銷活動可以幫助你獲利嗎?
  9. 增加銷售品項就能獲利嗎
【門市獲利的五大關鍵】
  1. 獲利的5大關鍵因素-01人才養成提高長期穩定獲利
  2. 獲利的5大關鍵因素-02-存貨管理提高庫存迴轉,提升獲利
  3. 獲利的5大關鍵因素-03獲利的第一關:銷售毛利的秘密
  4. 獲利的5大關鍵因素-04銷售服務提升價值,創造更高獲利
  5. 獲利的5大關鍵因素-05會員經營才是獲利策略的終極必殺絕招
【獲利突破三部曲】
  1. 獲利突破3部曲-01資訊系統
  2. 獲利突破3部曲-02分析改善
  3. 獲利突破3部曲-03建立經營體系
【打造高獲利賣場】
  1. 打造高獲利賣場
  2. 打造獲利賣場-01提高交易客數的賣場規劃
  3. 打造獲利賣場-02提高客單價的賣場規劃
  4. 打造獲利賣場-03提高毛利的賣場規劃
  5. 打造獲利賣場-04降低損耗的賣場規劃
  6. 打造獲利賣場-05檔期促銷的獲利陳列
  7. 打造獲利賣場-06從商品結構談賣場的獲利
【門市行銷】
  1. O2O的顧客關係管理-02從顧客關係基本架構做起
【案例研討】
  1. 基隆日式甜點銅鑼燒 
  2. 迪士尼的創新顧客服務
  3. 傳統茶農的轉型與獲利
  4. 超商攻進茶飲市場的獲利方式
【新聞評論】
  1. 阿里全力建設「五新」 馬雲:未來30年有大改變
  2. 新零售來臨 實體店該有什麼新思維
  3. 全家 冰磚咖啡的獲利突破
  4. 良品鋪子大數據挖掘新零售信息
  5. 亞馬遜的新零售「野心」:實體門店業績突飛猛進
  6. 連虧6年受不了 莎莎3月底全面退出台灣
  7. 東森購物辦新零售趨勢大會,攜手電商夥伴掌握跨螢通路優勢
  8. 阿里、騰訊對壘 掀新零售收編戰
  9. 永別了童年!巨債壓垮70年「玩具反斗城」 全美3萬員工被fire 

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提升你的商店經管實務電子書

  1. 客人從哪裡來-02 O2O的顧客招攬術(2017/7/31發刊)
  2. ​商店的促銷活動-01 實體店的促銷活動(2017/8/31發刊)
  3. 商店的促銷活動-02 商店的促銷活動-02 O2O的促銷活動(2017/9/30發刊)
  4. 超級銷售員的顧問式銷售技巧 (2017/10/31發刊)
  5. 店主管的職能 (2017/11/31發刊)
  6. 門市展店計畫-01門市展店流程(2017/12/31發刊)
  7. 連鎖店的人力資源架構(2018/1/31發刊)
  8. ​連鎖店的人才培訓與養成(2018/2/28發刊)
  9. 連鎖店總部功能(2018/3/31發刊)
  10. 使命必得的目標管理(2018/4/30發刊)
  11. 門市的商品管理(2018/5/31發刊)
  12. 競爭商圈的差異化策略(2018/6/30發刊)
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